HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Foundation Care Call-To-Repair ist ein wichtiger erweiterter Service, der die Betriebszeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur maximieren soll. Dieser umfassende Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum reibungslos und effizient laufen. Mit seinem Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice und technisches Know-how ist HPE Foundation Care auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten und bietet Ihnen Sicherheit und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten für fünf Jahre.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet eine Kombination aus umfassenden Hardware- und Softwareservices und ermöglicht so eine nahtlose Fehlerbehebung und Problemlösung für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Erhalten Sie Zugriff auf Ferndiagnose-Support zur schnellen Problemlösung. In Fällen, in denen eine Hardwarereparatur erforderlich ist, bietet HPE Unterstützung vor Ort, um Ihre Probleme umgehend zu beheben.
• Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement: Profitieren Sie vom grundlegenden Software-Support, der für berechtigte HPE-Hardwareprodukte enthalten ist. HPE bietet auch kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software und verbessert so Ihr gesamtes Serviceerlebnis.
• Zeitnahe Reaktion bei Reparaturen: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Ihre Probleme schnell behoben werden, Ausfallzeiten minimiert und Ihr Geschäftsbetrieb effektiv aufrechterhalten wird.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Genießen Sie die Vorteile vorhersehbarer Gesamtbetriebskosten für fünf Jahre. So können Sie effektiv budgetieren und gleichzeitig Ihre IT-Systeme optimal warten und auf dem neuesten Stand halten.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicetyp: Erweiterter Service – 5 Jahre
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparaturservice
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates, grundlegender Software-Support

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair

Um mit HPE Foundation Care Call-To-Repair zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder besuchen Sie die HPE-Website, um den Foundation Care-Service zu erwerben.
2. Geben Sie HPE die erforderlichen Hardware- und Softwareproduktdetails zur Überprüfung der Berechtigung weiter.
3. Lesen Sie den Servicevertrag und die Bedingungen von HPE und akzeptieren Sie diese.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Richtlinien für den Zugriff auf Remote-Support und Anrufverwaltung.
5. Wenden Sie sich bei Problemen einfach an den HPE-Support. Ihr IT-Team arbeitet gemeinsam mit den technischen Ressourcen von HPE an einer effektiven Fehlerbehebung.

Häufig gestellte Fragen

Welche Gerätetypen sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?

HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten sowie ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Sie können bei HPE nachfragen, ob Sie für bestimmte Produkte infrage kommen.

Ist Software-Support im Service enthalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst grundlegenden Software-Support für berechtigte Hardwareprodukte und bietet Zugriff auf Software-Updates und Patches.

Wie melde ich ein von HPE Foundation Care abgedecktes Problem?

Sie können auftretende Probleme melden, indem Sie sich direkt an den HPE-Support wenden. Dieser führt eine Ferndiagnose durch und organisiert bei Bedarf Reparaturen vor Ort.

Mit welcher Reaktionszeit ist bei Reparaturen zu rechnen?

Die voraussichtliche Reaktionszeit für Reparaturen beträgt innerhalb von 6 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Störungen in Ihrem Geschäftsbetrieb minimiert werden.

Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service über 5 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können sich über die Verlängerung Ihres HPE Foundation Care-Service über die ersten 5 Jahre hinaus erkundigen, indem Sie Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter nach den verfügbaren Optionen fragen.