HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen technischen Support mit dem HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service . Dieser umfassende Serviceplan ist auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten und sorgt dafür, dass Sie bei technischen Problemen nie im Stich gelassen werden. Mit 24/7-Verfügbarkeit und effizienter Wartung vor Ort bietet dieser Service Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne sich um unerwartete Störungen sorgen zu müssen.

• 24 x 7 x 6 Stunden Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer Service-Reaktionszeit von nur 6 Stunden. Egal, wann ein Problem auftritt, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
• Wartung vor Ort: Mit der Unterstützung vor Ort müssen Sie sich nicht mit dem lästigen Versenden von Geräten zur Reparatur herumschlagen. Unser Techniker kommt zu Ihnen und sorgt dafür, dass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch, sodass Sie alle Pannen effektiv bewältigen können. Dank unseres umfangreichen Lagerbestands können die meisten Probleme schnell und ohne längere Ausfallzeiten behoben werden.
• Effiziente Reaktionszeit: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer Service-Reaktionszeit von 6 Stunden ab dem Anruf, in einem Umkreis von 50 Meilen um den Kundenstandort.
• 5 Jahre Servicedauer: Mit unserem erweiterten Serviceplan sind Sie fünf Jahre lang rundum versorgt. Er sorgt für maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse, sodass Ihr Unternehmen ohne technische Unterbrechungen florieren kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Reparatur-Anruf
• Servicedauer: 5 Jahre
• Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service erfordert keine Installation im herkömmlichen Sinne, da es sich um einen Support-Service handelt. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Halten Sie Ihre Servicedetails bereit, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie den Support kontaktieren müssen.
4. Rufen Sie für Serviceanfragen einfach die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Supportnummer an, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Geräte immer betriebsbereit sind.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Unsere Service-Reaktionszeit beträgt 6 Stunden ab Ihrem Supportanruf, innerhalb eines Radius von 50 Meilen um Ihren Standort.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, Sie können während der Laufzeit Ihres 5-Jahres-Serviceplans so viele Serviceanrufe tätigen wie nötig.

4. Was soll ich tun, wenn mein Gerät nicht mehr repariert werden kann?

Für den Fall, dass Ihr Gerät nicht repariert werden kann, geben Ihnen unsere Techniker Empfehlungen zu Ersatzmöglichkeiten und unterstützen Sie bei der Abwicklung.

5. Kann ich meinen Serviceplan an einen anderen Standort übertragen?

Der Serviceplan ist an Ihren Unternehmensstandort gebunden. Wenn Sie umziehen, wenden Sie sich bitte an den HPE-Support, um sich über die Übertragung Ihres Serviceplans zu informieren.