HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service bietet Ihnen beispiellosen Support und Service für Ihre HPE-Hardware und sorgt dafür, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einem robusten 5-Jahres-Serviceplan verspricht dieses Angebot Sicherheit durch 24/7-Support, schnelle Reparaturen vor Ort und ein Engagement für Spitzenleistungen, das Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen hält.

• Umfassende 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie volle fünf Jahre erweiterten Service, der zuverlässige Wartung und Support garantiert und sicherstellt, dass Ihre HPE-Systeme in optimalem Zustand bleiben.
• 24/7-Verfügbarkeit: Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. So können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist – unabhängig davon, wann Probleme auftreten.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie von schnellen und bequemen Reparaturen vor Ort und stellen Sie sicher, dass mögliche Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert und effizient behoben werden.
• Teileaustausch inklusive: Der Service umfasst den Teileaustausch, sodass Sie sich keine Sorgen über zusätzliche Kosten für Teile machen müssen; wir kümmern uns um alles, um Ihre Probleme reibungslos zu lösen.
• Schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen können Sie sicher sein, dass wir Ihren Anforderungen Priorität einräumen und schnell daran arbeiten, die Leistung wiederherzustellen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service umfasst:

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Reichweite: Bis zu 80 Kilometer vom Kundenstandort entfernt
• Inklusive Leistungen: Teile & Arbeit

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
• Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
• Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst online zu registrieren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware bei HPE registriert ist, um bei Bedarf schnelle Serviceanfragen zu ermöglichen.
• Bewahren Sie Ihren Servicevertrag für Ihre Unterlagen und als Referenz auf.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?
Dieser Service umfasst Reparaturen vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für Ihre HPE-Hardware. Er stellt sicher, dass alle Probleme schnell und effizient behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.

Wie fordere ich einen Service an?
Sie können den Service anfordern, indem Sie das HPE-Supportteam telefonisch oder über das HPE-Supportportal online kontaktieren. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Anrufe, die Sie im Rahmen dieser Servicevereinbarung tätigen können. Die Abdeckung unterliegt jedoch den in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen.

Was passiert, wenn mein Gerät nicht mehr repariert werden kann?
Wenn Ihr Gerät nicht repariert werden kann, bespricht HPE mit Ihnen die Ersatzoptionen auf Grundlage Ihrer Servicevereinbarung und Ihrer Anforderungen.

Kann ich auf ein höheres Servicelevel upgraden?
Ja, HPE bietet mehrere Servicelevel an. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Upgrade-Optionen zu besprechen, die am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passen.