HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Garantie ist eine robuste Lösung, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese Garantie bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effizient bleibt. So können Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren. Mit der Expertenunterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme schnell und effektiv lösen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Service-Suite, darunter Ferndiagnose, technischen Support und Hardware-Reparatur vor Ort, falls erforderlich. So wird sichergestellt, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effizient gelöst werden.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf die hochqualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Fehler zu beheben und alle Probleme zu lösen. Diese Partnerschaft maximiert Ihre Produktivität und minimiert Ausfallzeiten.
• Vor-Ort-Reparaturservice: Der Service umfasst die Hardware-Reparatur vor Ort. Damit ist gewährleistet, dass bei dringenden Problemen qualifizierte Fachkräfte direkt bei Ihnen vor Ort zur Stelle sind und schnelle Lösungen für die Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme gewährleisten.
• Zeitnahe Reaktion: Mit einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km können Sie auf schnelle Hilfe zählen, die dazu beiträgt, potenzielle Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.
• Erweiterte Abdeckung: Diese erweiterte Garantie gilt für ein ganzes Jahr und bietet Ihnen nach Ablauf der Herstellergarantie fortlaufenden Schutz vor unerwarteten Ausfällen und ermöglicht Ihnen unterbrechungsfreie IT-Dienste und -Support.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 80 km vom Kundenstandort)
• Servicekomponenten: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Zielbenutzer: Organisationen, die HPE und ausgewählte Hardware-/Softwareprodukte von Drittanbietern verwenden

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihre erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Befolgen Sie die während des Kaufs bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Garantie auf der HPE-Website zu registrieren.
3. Stellen Sie sicher, dass alle berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte im Rahmen Ihrer Garantie registriert sind.
4. Bewahren Sie Ihre Garantiedetails und HPE-Kontaktinformationen auf, um bei Bedarf einfach darauf zugreifen zu können.
5. Sollte ein Hardware- oder Softwareproblem auftreten, wenden Sie sich zur Einleitung des Service direkt über die registrierten Kontaktmethoden an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie abgedeckt?
  Diese Garantie deckt sowohl Hardware-Reparaturdienste als auch Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte ab, einschließlich Remote-Unterstützung und Vor-Ort-Service.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen?
  Für Standorte im Umkreis von 80 km garantiert HPE bei Reparaturen vor Ort eine Reaktionszeit von 6 Stunden.
• Was passiert nach Ablauf meiner einjährigen Garantie?
  Nach Ablauf Ihrer Garantie müssen Sie eine Verlängerung oder eine neue Garantie erwerben, um weiterhin Support und Schutz für Ihre HPE-Produkte zu erhalten.
• Kann ich meine Garantie auf ein neues Gerät übertragen?
  Die Übertragbarkeit der Garantie kann von den spezifischen Bedingungen von HPE abhängen. Es wird empfohlen, sich für Informationen zu Ihrer Situation direkt an HPE zu wenden.
• Ist Software-Support in der Garantie enthalten?
  Ja, grundlegender Software-Support sowie Zugriff auf Updates und Patches sind für berechtigte Softwareprodukte im Rahmen Ihrer Hardwaregarantie enthalten.