HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Die erweiterte Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care bietet ein wichtiges Sicherheitsnetz für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf erstklassigen Support und zuverlässige Reparaturdienste für Ihre HPE-Hardware haben. Diese einjährige Garantie verbessert nicht nur die Systemverfügbarkeit, sondern trägt auch dazu bei, die allgemeine Gesundheit Ihrer IT-Umgebung aufrechtzuerhalten. Mit der Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie Hardware- und Software-Herausforderungen mit Zuversicht angehen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst eine breite Palette von Hardware- und Softwareservices, die darauf ausgelegt sind, die Betriebszeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von sofortiger Hilfe durch Fernfehlerbehebung und -support, was Ausfallzeiten minimiert und die Problemlösung beschleunigt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte ein Hardwareproblem auftreten, bietet HPE Reparaturdienste vor Ort an, um sicherzustellen, dass alle Fehler umgehend behoben werden und Ihre Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich gehalten werden.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte Hardwareprodukte kann dieser Service grundlegenden Software-Support umfassen, der eine nahtlose Integration mit HPE und ausgewählten Softwareprodukten von Drittanbietern ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine bemerkenswerte 6-Stunden-Reparaturservice-Reaktionszeit im Umkreis von 80 km um Ihren Standort und stellen Sie sicher, dass Sie die benötigte Unterstützung ohne Verzögerung erhalten.

Technische Details des Produkts

Die erweiterte Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care ist für Unternehmen konzipiert, die HPE-Hardware verwenden. Sie umfasst:

• 1 Jahr Versicherungsdauer
• Technischer Remote-Support
• Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Teile- und Arbeitsservicemerkmale
• Gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software (falls berechtigt)

So installieren Sie

Um Ihre erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre Garantie, indem Sie die erforderlichen Produktinformationen und Garantiedetails auf der HPE-Website angeben.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie aktuelle Aufzeichnungen Ihrer HPE-Hardware und -Software führen, um im Supportfall die Berechtigung nachweisen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt?

HPE Foundation Care deckt eine Vielzahl berechtigter HPE-Hardwareprodukte ab. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Details zu Ihren Geräten und berechtigten Produkten von Drittanbietern zu erhalten.

Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich telefonisch oder über Online-Supportkanäle an das technische Supportteam von HPE wenden, um Fehlerbehebungs- und Reparaturdienste einzuleiten.

Ist diese Garantie übertragbar, wenn ich mein Gerät verkaufe?

Ja, die HPE Foundation Care-Garantie kann normalerweise auf neue Besitzer übertragen werden. Überprüfen Sie jedoch die spezifischen Übertragungsanforderungen bei HPE.

Kann ich mein Service-Level während der Garantiezeit upgraden?

Ja, HPE bietet Optionen zum Upgrade Ihres Servicelevels. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre Anforderungen und die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Was passiert nach Ablauf der Garantiezeit?

Sie müssen die Garantie verlängern oder eine neue Garantie erwerben, um weiterhin Support- und Reparaturleistungen zu erhalten. HPE informiert Sie über Verlängerungsoptionen, wenn der Ablauf Ihrer Garantie näher rückt.