HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese erweiterte Garantie bietet umfassende Support- und Reparaturservices für Hardware- und Softwareprodukte und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit der Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie sicher sein, dass Ihr IT-Team die notwendige Unterstützung erhält, um alle Probleme schnell und effektiv zu lösen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet ein robustes Framework aus Hardware- und Softwareservices, die darauf zugeschnitten sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Bei Hardwareproblemen bietet dieser Service eine Ferndiagnose und, falls erforderlich, eine Vor-Ort-Reparatur der Hardware, um eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sicherzustellen.
• Software-Support inbegriffen: Für berechtigte Hardwareprodukte bietet HPE Foundation Care möglicherweise auch grundlegenden Software-Support sowie Zugriff auf Updates und Patches für ausgewählte Software von Drittanbietern.
• Minimierte Ausfallzeiten: Der Service umfasst Vor-Ort-Support, der Ausfallzeiten begrenzt und sicherstellt, dass Ihr Unternehmen auch bei unerwarteten technischen Schwierigkeiten produktiv bleiben kann.
• Effiziente Reaktionszeit: Mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km garantiert HPE Foundation Care maximale Effizienz und Komfort, sodass Ihr Betrieb schnell wieder zum Normalbetrieb zurückkehren kann.

Technische Details des Produkts

• Garantiedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: 6 Stunden (für Entfernungen innerhalb von 80 km vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates

So installieren Sie

Um Ihre erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder besuchen Sie die HPE-Website, um die Garantie für Ihr berechtigtes Hardware- oder Softwareprodukt zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihrer Garantie sowie Richtlinien zum Zugriff auf Support-Services.
3. Stellen Sie bei der Hardware sicher, dass Ihre Geräte mit dem Internet verbunden sind, um eine Ferndiagnose zu ermöglichen.
4. Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, wenden Sie sich über den speziellen Telefonsupport, der in Ihrer Garantiedokumentation angegeben ist, an den technischen Support von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

  Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte Produkte.

• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

  HPE Foundation Care garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km eines Kundenstandorts und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.

• Ist Software-Support in der Garantie enthalten?

  Ja, für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst die Garantie grundlegenden Software-Support sowie Zugriff auf Updates und Patches für ausgewählte Software von Drittanbietern.

• Kann ich den HPE-Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten kontaktieren?

  Ja, HPE bietet technischen Support, der außerhalb der regulären Geschäftszeiten erreichbar ist, wie in Ihren Garantiebedingungen angegeben.

• Wie verlängere ich meine Garantie nach dem ersten Jahr?

  Sie können Ihre Garantie erneuern, indem Sie Ihren HPE-Vertreter kontaktieren oder die HPE-Website besuchen, um Anweisungen zur Erneuerung und Preisinformationen zu erhalten.