HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair wurde entwickelt, um Unternehmen zuverlässigen und umfassenden Support für ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Diese erweiterte Garantie stellt sicher, dass Ihre HPE-Hardware vor unvorhergesehenen Problemen und Ausfallzeiten geschützt ist, sodass Ihr Unternehmen reibungslos und effektiv arbeiten kann. Mit den Ihnen zur Verfügung stehenden technischen Expertenressourcen können Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme verbessern und einen reibungslosen Betrieb gewährleisten.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service umfasst eine Kombination aus Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass beide Aspekte Ihrer IT-Infrastruktur ausreichend abgedeckt sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservices innerhalb von 6 Stunden für Probleme im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort. So werden Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität gesteigert.
• Reparaturdienste vor Ort: Wenn eine Ferndiagnose nicht ausreicht, bietet HPE eine Hardwarereparatur vor Ort durch qualifizierte Techniker an und stellt so sicher, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Kostengünstige Lösung: Diese Garantie minimiert unerwartete Reparatur- und Austauschkosten und sorgt für Sicherheit und finanzielle Vorhersehbarkeit für Ihr IT-Budget.
• Zugriff auf Software-Updates: Für berechtigte Softwareprodukte bietet HPE technischen Remote-Support sowie Zugriff auf die neuesten Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details des Produkts

Garantietyp: Erweiterte Garantie
- Dauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km vom Kundenstandort)
- Umfang: Vor-Ort-Hardwarereparatur, Ferndiagnose und Software-Support
- Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
- Beinhaltet grundlegenden Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie

Um die erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb der erweiterten Garantie an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, registrieren Sie Ihre HPE-Hardware bei HPE mithilfe des bereitgestellten Garantieregistrierungsformulars.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation über benannte Ansprechpartner für den HPE-Support verfügt, und geben Sie deren Details bei der Registrierung an.
4. Überprüfen und verstehen Sie die Service Level Agreements und Supportoptionen, die im Rahmen dieser Garantie angeboten werden.
5. Bewahren Sie Ihre Garantiedokumentation als Referenz bei etwaigen Supportanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Reparaturen vor Ort, Ferndiagnose und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte Produkte.

2. Wie lange gilt die Garantie?

Die erweiterte Garantie beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?

Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Probleme, die im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort auftreten.

4. Kann ich Produkte von Drittanbietern in diese Garantie einschließen?

Ja, die HPE Foundation Care-Garantie unterstützt HPE-Hardware sowie ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Wenden Sie sich an HPE, um genaue Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

5. Wie erhalte ich Zugriff auf Software-Updates?

Zu den von der Garantie abgedeckten Softwareprodukten gehört der Zugriff auf technischen Remote-Support sowie auf die neuesten Updates und Patches über HPE.

Durch die Investition in die erweiterte Garantie HPE Foundation Care Call-To-Repair stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur durch ein solides Support-Framework unterstützt wird, das die Betriebszeit maximiert und Ihre Investition schützt. Mit dem Schwerpunkt auf schneller Reaktion und professionellem Service ist diese Garantie eine wertvolle Ergänzung der IT-Strategie Ihres Unternehmens.