HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Diese erweiterte Garantie bietet nicht nur Sicherheit, da sie Hardwarereparaturen abdeckt, sondern stellt auch sicher, dass Softwareprobleme von den technischen Expertenressourcen von HPE schnell behoben werden. Mit Support rund um die Uhr und dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten ist dieser Service ideal für Unternehmen, die im Alltagsbetrieb auf ihre Technologie angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie zuverlässigen Hardware- und Software-Support, der die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhöht und sicherstellt, dass Sie mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Bei Hardwareproblemen bietet HPE Reparaturdienste vor Ort an, um die Probleme schnell zu beheben, sodass Sie Ihre Produktivität ohne nennenswerte Verzögerung aufrechterhalten können.
• Technischer Remote-Support: Profitieren Sie von der Remote-Diagnose und dem technischen Support von HPE, der eine schnelle Fehlerbehebung und Lösung von Problemen ermöglicht, ohne dass in vielen Fällen Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Teileaustauschservice: HPE Foundation Care umfasst einen zuverlässigen Teileaustauschservice, der dazu beiträgt, dass Ihre Geräte betriebsbereit und zuverlässig bleiben, Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz maximiert werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 6 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 80 km ist HPE bestrebt, Ihre Anforderungen schnell zu erfüllen und eine rechtzeitige Fertigstellung der Reparaturen für mehr Zuverlässigkeit sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Software.
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 80 km vom Kundenstandort)

So installieren Sie

Um Ihre erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die erweiterte Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderliche Dokumentation für die berechtigten HPE-Hardwareprodukte verfügen.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihre Garantie zu registrieren und die Abdeckung für Ihre spezifischen Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
4. Bewahren Sie Ihre Garantiedetails für zukünftige Referenzen und Serviceanfragen auf.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die erweiterte HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst Hardware-Reparaturdienste, technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Woher weiß ich, ob mein Produkt für diese Garantie in Frage kommt?

Um die Berechtigung zu ermitteln, wenden Sie sich bitte mit Ihren Produktdetails direkt an HPE. Sie werden dann durch den Berechtigungsüberprüfungsprozess geführt.

Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?

Die Standardreaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt 6 Stunden, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 80 km um die HPE-Servicecenter.

Kann ich die Garantie auf einen anderen Besitzer übertragen?

Die Richtlinien zur Garantieübertragung können unterschiedlich sein. Informieren Sie sich daher am besten beim HPE-Support über die Bedingungen für die Übertragung Ihrer erweiterten Garantie.

Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

HPE bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie sich jederzeit an uns wenden können, wenn Sie Hilfe bei Ihren Hardware- oder Softwareproblemen benötigen.