HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

HPE Foundation Care Call-To-Repair – Erweiterte Garantie – 1 Jahr – Die Garantie wurde entwickelt, um Ihre IT-Infrastruktur mit unterbrechungsfreiem Service und Support zu versorgen. Diese Garantie bietet eine umfassende Suite von Hardware- und Softwareservices von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und ist auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten. Ganz gleich, ob Sie mit Hardwarestörungen oder Softwareproblemen zu kämpfen haben, der HPE Foundation Care-Service stellt sicher, dass Ihre Systeme kontinuierlich betriebsbereit sind, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team zum Lösen aller auftretenden technischen Probleme Zugriff auf Expertenressourcen hat.
• Hardwarereparatur vor Ort: Bei Hardwareproblemen bietet das Team von HPE Reparaturdienste vor Ort an und stellt sicher, dass etwaige Betriebsunterbrechungen minimiert und schnell behoben werden.
• Remote-Diagnose: HPE Foundation Care umfasst Remote-Diagnosefunktionen, die eine schnelle Fehlerbehebung und Problemidentifizierung ermöglichen und so die Effizienz Ihres IT-Supports verbessern.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer bemerkenswerten Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km eines HPE Servicecenters können Sie darauf vertrauen, dass Ihre IT-Infrastruktur ohne unnötige Verzögerungen wieder einsatzbereit ist.
• Zugriff auf Software-Updates: Für Softwareprodukte im Rahmen der HPE Foundation Care-Abdeckung erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.

Technische Details des Produkts

• Garantiedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterte Garantie mit Call-To-Repair-Optionen
• Support-Level: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparatur vor Ort im Umkreis von 80 km
• Zusätzliche Funktionen: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um sich für den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantieservice anzumelden, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten HPE-Händler, um Ihre Anforderungen zu besprechen und die Berechtigung für den Service zu bestätigen.
• Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus und geben Sie Details zu Ihren HPE-Hardwareprodukten an.
• Bewahren Sie die Informationen zu Ihrem Servicevertrag nach der Registrierung gut sichtbar auf, damit Sie schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Art von Support deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?
  Es deckt sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme ab und bietet Reparaturen vor Ort sowie Ferndiagnose.
• Gibt es im Rahmen dieser Garantie eine Begrenzung für die Anzahl der Reparaturen?
  Nein, die Garantie deckt bei Bedarf Reparaturen innerhalb der Servicedauer von einem Jahr ab.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für eine Reparatur vor Ort rechnen?
  HPE garantiert für Vor-Ort-Reparaturen eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km um ein Service-Center.
• Deckt die Garantie auch Softwareprodukte von Drittanbietern ab?
  Es kann grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Wenden Sie sich bezüglich der Eignung bestimmter Produkte an HPE.
• Kann ich die HPE Foundation Care-Garantie nach einem Jahr verlängern?
  Ja, HPE bietet Verlängerungsoptionen zur Verlängerung Ihres Garantieschutzes über die anfängliche einjährige Laufzeit hinaus.