HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit der erweiterten Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair. Dieser umfassende Service bietet Ihrem Unternehmen umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit der Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme problemlos lösen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices und verbessert die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
• Experten-technische Ressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf die qualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme effektiv zu beheben.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit von nur 6 Stunden für Reparaturen. So sind minimale Ausfallzeiten gewährleistet und die Betriebseffizienz bleibt erhalten.
• Reparaturdienste vor Ort: Für Hardwareprobleme, die praktische Hilfe erfordern, steht ein Vor-Ort-Service zur Verfügung, der Komfort und schnelle Lösungen bietet.
• Erweiterte Garantieabdeckung: Mit einer 1-Jahres-Garantie schützt HPE Foundation Care Ihre Hardware vor Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie und gibt Ihnen so Sicherheit.

Technische Details des Produkts

Garantiedauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 6 Stunden Reparatur (innerhalb von 80 km vom Kundenstandort)
Serviceabdeckung: Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
- Software-Support: Beinhaltet Zugriff auf Software-Updates und technischen Remote-Support.
- Der Service umfasst grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für berechtigte Nicht-HPE-Software.

So installieren Sie

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt nach dem Kauf bei HPE, um den Garantieservice zu aktivieren.
3. Dokumentieren Sie bestehende Probleme in Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team und sammeln Sie relevante Produktinformationen.
4. Wenden Sie sich an das Supportteam von HPE, um den Service zu veranlassen, wenn während Ihrer Garantiezeit Hardware- oder Softwareprobleme auftreten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE für alle erforderlichen Reparaturen oder Supportleistungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
A: Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und technischen Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

F: Wie schnell kann ich mit einer Reparatur rechnen?
A: HPE Foundation Care garantiert eine Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen und stellt so sicher, dass Ihre Ausfallzeiten minimal sind.

F: Deckt die Garantie sowohl Hardware als auch Software ab?
A: Ja, die Garantie deckt eine Kombination aus Hardwareproblemen und Software-Support ab, abhängig von der Berechtigung Ihrer Produkte.

F: Kann ich diese Garantie für jedes HPE-Produkt erwerben?
A: Die Garantie gilt für berechtigte HPE-Hardwareprodukte. Es wird empfohlen, HPE zu kontaktieren, um eine Liste berechtigter Produkte zu erhalten.

F: Was muss ich tun, wenn ich einen Anspruch geltend machen muss?
A: Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich mit Ihren Produktregistrierungsinformationen und Einzelheiten zu Ihrem Problem an das Supportteam von HPE. Sie werden durch den Vorgang geführt.