HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Schützen Sie Ihre IT-Infrastruktur mit der erweiterten Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care. Diese Garantie wurde für Unternehmen entwickelt, die beispiellosen Support und Service für ihre HPE-Hardware suchen. Sie stellt sicher, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum betriebsbereit und effizient bleiben. Mit 3 Jahren umfassender Abdeckung können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während sich die Experten um Ihre IT-Anforderungen kümmern.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhöhen. Ihre Systeme werden von den technischen Ressourcen von HPE unterstützt, die sich der schnellen und effektiven Lösung von Problemen widmen.
• Ferndiagnose und -support: Genießen Sie die Sicherheit des sofortigen Zugriffs auf Ferndiagnose und technischen Support. So können Sie Ihre IT-Probleme schnell lösen, ohne verreisen zu müssen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Bei Bedarf bietet HPE Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte Hardwareprodukte erhalten möglicherweise auch grundlegenden Software-Support, der einen reibungsloseren Betrieb und die Integration ausgewählter Nicht-HPE-Software in Ihre HPE-Systeme ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservices von 6 Stunden (im Umkreis von 80 km Ihres Standorts), sodass Sie Hardwarefehler rasch beheben und Ihren Betriebsablauf aufrechterhalten können.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparatur (im Umkreis von 80 km)
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates
• Servicetyp: Teile- und Arbeitsservice inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihre erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware online oder über den HPE-Kundensupport.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr System für die Remote-Support-Funktionen mit dem Internet verbunden ist.
4. Bewahren Sie Ihre HPE-Garantiedokumentation für zukünftige Serviceanforderungen leicht zugänglich auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind durch den HPE Foundation Care Call-To-Repair abgedeckt?

Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab und kann grundlegenden Software-Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern umfassen. Kontaktieren Sie HPE für eine detaillierte Liste der abgedeckten Artikel.

2. Wie erhalte ich Zugriff auf den Remote-Support?

Sie können auf Remote-Support zugreifen, indem Sie den HPE-Kundensupport über die dafür vorgesehenen Kanäle kontaktieren. Stellen Sie für ein optimales Erlebnis sicher, dass Ihr System mit dem Internet verbunden ist.

3. Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung vor Ort benötige?

Wenn eine Hardwarereparatur vor Ort erforderlich ist, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support und geben Sie Ihre Garantieinformationen an. Ein Techniker wird entsprechend den Servicebedingungen zu Ihnen geschickt.

4. Kann ich meinen Garantieservice erweitern?

Ja, HPE bietet möglicherweise Optionen zur Erweiterung Ihres Garantieservices an. Informationen zu verfügbaren Upgrades und deren Vorteilen erhalten Sie bei HPE oder Ihrem autorisierten Händler.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt grundsätzlich keine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe. Es ist jedoch ratsam, die spezifischen Bedingungen Ihres Garantievertrags auf etwaige Bestimmungen zur Servicehäufigkeit zu prüfen.