HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair bietet Unternehmen eine zuverlässige und umfassende Supportlösung, die darauf zugeschnitten ist, die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser erweiterte Garantieservice von Hewlett Packard Enterprise (HPE) gewährleistet schnellen Zugriff auf technische Ressourcen, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effizient zu lösen. Mit seinem Engagement für qualitativ hochwertigen Service stattet HPE Foundation Care Sie mit den erforderlichen Tools und dem Support aus, damit Ihre Systeme über einen Zeitraum von drei Jahren reibungslos laufen.

• Umfassende Unterstützung: Profitieren Sie von umfassenden Hard- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme maximieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (im Umkreis von 80 km vom Kundenstandort), um sicherzustellen, dass Ihre kritischen Systeme schnell wieder betriebsbereit sind.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Greifen Sie auf Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste zu, um alle Probleme zu beheben, die nicht aus der Ferne gelöst werden können. So ist eine nahtlose Wiederherstellung nach technischen Rückschlägen möglich.
• Teileaustauschservice: Gewinnen Sie Sicherheit durch den enthaltenen Teileaustauschservice, vermeiden Sie Ausfallzeiten und ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen, seinen Betrieb ohne Unterbrechung fortzusetzen.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie im Rahmen des Supports für berechtigte Softwareprodukte mit den neuesten Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand und verbessern Sie so die Systemsicherheit und -leistung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden (Teile und Arbeitskosten, begrenzt auf eine Entfernung von 80 km vom Kundenstandort)
• Untertyp des physischen Services: Vor-Ort-Support und Reparaturen
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Inklusive für Hardwarereparaturen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist unkompliziert. Befolgen Sie nach dem Kauf der Garantie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Garantieaktivierungsprozess einzuleiten.
2. Geben Sie Details zu Ihren berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukten an.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Serviceprotokollen vertraut ist, um eine einfache Kommunikation und Problemlösung zu gewährleisten.
4. Behalten Sie die Service-Kontaktinformationen für zukünftige technische Supportanfragen im Auge.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Hardwarereparaturen, Ferndiagnose und Support für berechtigte HPE-Produkte sowie Zugriff auf Softwareupdates für ausgewählte Softwareprodukte.
• Wie schnell kann ich nach der Eröffnung eines Anrufs mit Service rechnen?
  Sie können mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Teile und Arbeitskräfte rechnen, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst im Rahmen der Garantie auch Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Kann ich die Garantie über drei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Garantieservices. Weitere Informationen zu den Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung vor Ort benötige?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support und dieser schickt einen Techniker zu Ihnen vor Ort, um das vorliegende Problem zu beheben.