HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Schützen Sie Ihre IT-Infrastruktur und verbessern Sie ihre Zuverlässigkeit mit der erweiterten Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair. Dieser umfassende Serviceplan unterstützt Ihre HPE-Hardware und -Software und sorgt dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ausfallzeiten aufgrund unerwarteter Probleme minimiert werden. Mit dem Schwerpunkt auf schnellen, effizienten Reparaturservices bietet HPE Foundation Care Ihnen die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Software-Supportservices und stellt sicher, dass sowohl Ihre HPE-Produkte als auch ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern gut abgedeckt sind.
• Reparaturdienste vor Ort: Erleben Sie den Komfort einer Hardwarereparatur vor Ort, wenn nötig. So ist eine schnelle Problemlösung gewährleistet und die Ausfallzeiten Ihres Betriebs werden minimiert.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden beim Reparaturservice können Sie mit prompter Unterstützung rechnen, die für die Aufrechterhaltung der Effizienz Ihres Unternehmens entscheidend ist.
• Erweiterter Schutz: Genießen Sie 3 Jahre lang Sorgenfreiheit, denn dadurch wird der Schutzzeitraum über die Standardherstellergarantie hinaus deutlich verlängert und potenzielle Störungen werden vermieden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Profitieren Sie von der Unterstützung bei Teileaustausch und Arbeitskosten. Dies ermöglicht eine zuverlässige Wartung ohne versteckte Kosten und verbessert somit die Benutzerfreundlichkeit Ihrer IT-Umgebung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden - Reparatur anfordern
• Abdeckung: Hardware und Software (mit besonderer Berechtigung)
• Anbieter: Hewlett Packard Enterprise (HPE)

So installieren Sie

Um sich für die erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie anzumelden, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder besuchen Sie die HPE-Website, um die Berechtigung für Ihre spezifischen Hardware- und Softwareprodukte zu prüfen.
2. Lesen Sie die Servicevereinbarung und machen Sie sich mit den Bedingungen vertraut, einschließlich Reaktionszeiten und Einzelheiten zum Versicherungsumfang.
3. Schließen Sie den Registrierungsprozess ab, indem Sie die Servicevereinbarung unterzeichnen und alle erforderlichen Informationen angeben.
4. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess vertraut ist und weiß, wie Supportanfragen initiiert werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

  Der Service umfasst Ferndiagnose, technischen Support, Hardwarereparatur vor Ort, Teileaustausch und Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte Produkte.

• Wie funktioniert die 6-Stunden-Reaktionszeit?

  Wenn ein Hardwareproblem auftritt, können Sie sich an den HPE-Support wenden, um eine Serviceanfrage zu stellen. HPE hat das Ziel, innerhalb von 6 Stunden einen Techniker vor Ort zu haben, der sich um das Problem kümmert und es löst.

• Kann ich meine Garantie nach dem 3-Jahres-Zeitraum verlängern?

  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie. Es wird empfohlen, dies mit Ihrem HPE-Vertreter zu besprechen, wenn sich Ihr Garantiezeitraum dem Ende nähert.

• Sind Produkte von Drittanbietern durch diesen Service abgedeckt?

  Ja, ausgewählte Produkte von Drittanbietern können abgedeckt sein, aber es ist am besten, die Berechtigung während des Registrierungsvorgangs direkt bei HPE zu bestätigen.

• Was soll ich tun, wenn ich ein Hardware- oder Softwareproblem habe?

  Kontaktieren Sie den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle, um umgehend Hilfe zu erhalten.