HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Erleben Sie unübertroffene Zuverlässigkeit mit HPE Foundation Care Call-To-Repair – Erweiterte Gewährleistung – 3 Jahre – Gewährleistung

Der Call-To-Repair-Service HPE Foundation Care wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen wichtige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten und einen reibungslosen Betrieb mit minimalen Unterbrechungen sicherzustellen. Mit einer umfassenden Suite von Hardware- und Softwareservices unterstützt HPE Sie bei der Aufrechterhaltung der Leistung und Verfügbarkeit Ihrer kritischen Systeme. Durch die enge Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team helfen Ihnen die technischen Ressourcen von HPE, Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen, sodass Sie sich ohne unnötige Ablenkungen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem gut betreut wird.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von einer unkomplizierten Ferndiagnose, die Zeit spart und die Betriebskosten senkt. HPE-Experten sind nur einen Anruf entfernt und unterstützen Sie bei der Fehlerbehebung.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte Ihr Problem Aufmerksamkeit vor Ort erfordern, bietet HPE schnelle Hardwarereparaturdienste an, um Ihre Anforderungen effektiv und effizient zu erfüllen.
• Grundlegender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches sowie auf technischen Remote-Support für berechtigte Softwareprodukte und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Schnelle Bearbeitungszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden in einem Umkreis von 80 km. Minimieren Sie so Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Gewährleistung

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegender Softwaresupport
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Serviceverfügbarkeit: 24/7-Zugang zum Support
• Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service, indem Sie sich an HPE oder einen autorisierten Partner wenden.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardwareprodukte, um die Garantieabdeckung sicherzustellen.
3. Um optimale Unterstützung zu gewährleisten, stellen Sie Ihrem IT-Team die Servicekontaktinformationen und Richtlinien zur Verfügung, mit denen es das HPE-Supportteam erreichen kann.
4. Falls Probleme auftreten, starten Sie den Supportprozess, indem Sie sich für eine Ferndiagnose an HPE wenden oder einen Vor-Ort-Service vereinbaren.
5. Bleiben Sie mit den aktuellsten Software-Patches und -Updates von HPE auf dem Laufenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich HPE kontaktiert habe?

Sie können mit schnellen Reaktionszeiten rechnen: Bei Anfragen im Umkreis von 80 km um Ihren Standort wird die Hardware-Reparatur vor Ort innerhalb von 6 Stunden eingeleitet.

3. Ist dieser Service auch auf Produkte von Drittanbietern anwendbar?

Ja, der HPE Foundation Care-Service deckt ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Es ist jedoch ratsam, sich für spezifische Berechtigungsdetails an HPE zu wenden.

4. Was ist, wenn mein Problem nicht per Fernzugriff gelöst werden kann?

Wenn eine Remote-Lösung nicht ausreicht, organisiert HPE Vor-Ort-Support, um das Problem direkt bei Ihnen vor Ort zu besprechen und zu beheben.

5. Wie behalte ich den Überblick über meinen Servicevertrag?

Beim Kauf des Dienstes erhalten Sie Unterlagen zu Ihrem Servicevertrag. Es ist wichtig, diese Informationen für Referenzzwecke und zur Überprüfung griffbereit aufzubewahren.