HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Die erweiterte Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care ist Ihre Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur robust und betriebsbereit bleibt. Dieser dreijährige Garantieservice wurde von Hewlett Packard Enterprise (HPE) sorgfältig ausgearbeitet, um umfassenden Support und Schutz für Ihre Hardware und Software zu bieten. Mit Funktionen wie Ferndiagnose, zeitnahen Reparaturdiensten und technischem Support rund um die Uhr bietet diese Garantie beispiellose Sicherheit für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Systeme angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: Diese erweiterte Garantie umfasst sowohl Hardware als auch Software und garantiert Ihnen Support für eine breite Palette von HPE-Produkten und ausgewählter Software von Drittanbietern, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Ferndiagnose und -support: Genießen Sie den Komfort sofortiger Unterstützung durch technischen Fernsupport. Mit dieser Funktion kann Ihr IT-Team Probleme schnell beheben und lösen, wodurch die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen minimiert und Ausfallzeiten reduziert werden.
• Hardwarereparatur vor Ort: In Situationen, in denen die Remote-Fehlerbehebung Ihr Problem nicht löst, bietet HPE Reparaturdienste vor Ort an, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos läuft. Dies ist insbesondere bei kritischen Hardwareausfällen wichtig, die die Produktivität beeinträchtigen könnten.
• Ersatzteilservice: Schützen Sie sich vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten mit dem enthaltenen Ersatzteilservice. Diese Funktion garantiert, dass Sie über die wesentlichen Komponenten verfügen, die Sie benötigen, um Ihre Systeme in optimalem Betriebszustand zu halten.
• Zeitnahe Servicereaktion: Profitieren Sie von einer beeindruckenden Reaktionszeit von 6 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen (im Umkreis von 80 km vom Kundenstandort). So ist sichergestellt, dass auftretende Probleme schnell und effizient gelöst werden, damit Ihre IT-Infrastruktur ohne Unterbrechungen läuft.

Technische Details zur erweiterten Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Teileaustausch und Software-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden – Teile und Arbeit (im Umkreis von 80 km)
• Unterstützte Produkte: Qualifizierte HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihrer erweiterten HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Installation:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes per E-Mail.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware und -Software unter Ihrem HPE-Konto registriert ist, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
4. Wenden Sie sich im Problemfall an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage einzuleiten. Geben Sie dabei Ihre Garantiedetails und alle relevanten Produktinformationen an.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Teams von HPE zur Ferndiagnose oder zur Planung einer Reparatur vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch die erweiterte Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care abgedeckt? Diese Garantie deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Es ist ratsam, sich an HPE zu wenden, um die Berechtigung für bestimmte Produkte zu erfragen.
• Wie kann ich im Rahmen dieser Garantie Support anfordern? Sie können Support anfordern, indem Sie sich direkt an den technischen Support von HPE wenden, Ihre Garantiedetails angeben und das aufgetretene Problem beschreiben.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Im Allgemeinen gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Rahmen der Garantie stellen können. Eventuelle Einschränkungen finden Sie jedoch am besten in den spezifischen Geschäftsbedingungen Ihrer Garantie.
• Kann ich meine Garantie auf eine andere Organisation übertragen? Die Richtlinien für die Übertragung von Garantien können unterschiedlich sein. Wir empfehlen Ihnen, sich an HPE zu wenden, um Informationen zur Übertragbarkeit Ihrer Garantie auf eine andere Organisation zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn meine Hardware nicht reagiert und ich sofortige Hilfe benötige? Wenn Ihre Hardware nicht reagiert, wenden Sie sich umgehend an den technischen Support von HPE und geben Sie Ihre Garantieinformationen an. Der Support führt Sie durch den Fehlerbehebungsprozess und stellt fest, ob Hilfe vor Ort erforderlich ist.