HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit einem Schwerpunkt auf Kundensupport und effizienter Lösung von Hardware- und Softwareproblemen bietet diese Garantie Unternehmen, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise angewiesen sind, Sicherheit. Wenn Sie sich für HPE Foundation Care entscheiden, investieren Sie in einen Service, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, wodurch die Produktivität maximiert und Ausfallzeiten minimiert werden.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareservices und stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem unterstützt wird. Das bedeutet, dass Sie unabhängig davon, ob Sie Probleme mit HPE-Produkten oder ausgewählter Drittanbietersoftware haben, Zugriff auf fachkundige Unterstützung haben.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie von sofortiger Fehlerbehebung und Unterstützung durch Remote-Diagnosefunktionen. Die technischen Ressourcen von HPE stehen zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihrem IT-Team Probleme schnell zu lösen und Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Hardwarereparatur vor Ort: In Fällen, in denen Remote-Support nicht ausreicht, umfasst die HPE Foundation Care-Garantie Reparaturen vor Ort. Dadurch wird sichergestellt, dass Hardwareprobleme umgehend behoben werden und die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhalten bleibt.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturzeit von 6 Stunden für Hardwareprobleme im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort. Diese schnelle Reaktion ist für Unternehmen, die sofortige Lösungen benötigen, um längere Ausfallzeiten zu vermeiden, von entscheidender Bedeutung.
• Inklusiver Software-Support: Die Garantie bietet grundlegenden Software-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellt so sicher, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand und funktionsfähig bleibt. Dieser Support erstreckt sich auch auf ausgewählte Software anderer Hersteller und bietet Ihnen somit einen umfassenderen Schutz.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceart: Erweiterte Garantie für Hardware und Software
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 80 km vom Kundenstandort)
• Angebotener Support: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb der erweiterten Garantie an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer HPE-Hardware und allen berechtigten Produkten von Drittanbietern an.
3. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie Unterlagen mit den Bedingungen Ihres Garantieschutzes.
4. Behalten Sie die Dokumentation griffbereit und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Garantiefunktionen und den Support-Kontaktinformationen vertraut ist.
5. Stellen Sie im Falle eines Problems eine Supportanfrage über das HPE-Supportportal oder wenden Sie sich an die Support-Hotline, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Software-Updates und Patches.

Wie lange gilt die Garantie?

Die HPE Foundation Care Garantie gilt für eine Laufzeit von 3 Jahren und bietet umfassenden Support während dieser Zeit.

Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

Wenn Sie Support benötigen, kontaktieren Sie HPE über das Support-Portal oder die spezielle Hotline. Geben Sie Ihre Produktdetails an, um schnell Hilfe zu erhalten.

Gibt es eine Reaktionszeitgarantie bei Vor-Ort-Reparaturen?

Ja, HPE garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Vor-Ort-Reparaturen im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort und gewährleistet so eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.

Deckt diese Garantie Software von Drittanbietern ab?

Ja, die HPE Foundation Care-Garantie bietet im Rahmen des Basic Software Supports Deckung für ausgewählte Nicht-HPE-Software, vorbehaltlich der Berechtigung.