HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Wir stellen Ihnen die HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantieverlängerung - 4 Jahre - Garantie vor, einen umfassenden Service zur Verbesserung der Betriebsstabilität Ihrer IT-Infrastruktur. Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen der digitalen Landschaft ist ein zuverlässiges Supportsystem für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um ihre Produktivität aufrechtzuerhalten und die Servicekontinuität sicherzustellen. Diese Garantie gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Hardware und Software durch die technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) unterstützt wird.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareservices und bietet ein robustes Sicherheitsnetz für Ihre IT-Infrastruktur. Sie können sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während HPE potenzielle Probleme bewältigt.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die erfahrenen technischen Ressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen, einschließlich solcher mit ausgewählten Produkten von Drittanbietern.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Diese Garantie umfasst Ferndiagnose und -support und gewährleistet eine schnelle Problemlösung. Wenn ein Problem nicht per Fernzugriff behoben werden kann, ist eine Hardwarereparatur vor Ort möglich, wodurch die Ausfallzeit minimiert wird.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann der Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Effiziente Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden im Umkreis von 80 km um Ihren Kundenstandort, sodass wir effizient und zeitnah auf Ihre IT-Anforderungen reagieren können.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 4 Jahre
- Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
- Leistungsumfang: Umfassender Hard- und Softwaresupport
Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
Support-Typ: Technischer Remote-Support, Software-Updates und Reparatur vor Ort
Zusätzliche Funktionen: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf wird HPE Sie kontaktieren, um Ihre spezifischen Hardware- und Softwarekonfigurationen zu besprechen. Sie werden durch den Einrichtungsprozess geführt und stellen sicher, dass Ihre Systeme effektiv abgedeckt sind. Darüber hinaus erhält Ihr IT-Team eine Schulung zum Zugriff auf den Support und zur Nutzung der im Rahmen dieser Garantie verfügbaren Services.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und grundlegenden Softwaresupport für berechtigte Produkte.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
HPE garantiert eine Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, wenn Sie sich im Umkreis von 80 km um ein HPE Servicecenter befinden.

3. Kann ich diesen Service für Produkte von Drittanbietern nutzen?
Ja, der HPE Foundation Care-Service unterstützt neben HPE-Hardware auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

4. Wie lange gilt diese Garantie?
Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie hat eine Laufzeit von 4 Jahren und bietet langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur.

5. Wie kontaktiere ich HPE für Support?
Sie können HPE über die offiziellen Supportkanäle kontaktieren, die Ihnen bei Aktivierung Ihrer Garantie bereitgestellt werden.