HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair ist ein umfassender Service, der die Effizienz und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur maximieren soll. Mit einem Schwerpunkt auf Hardware- und Software-Support bietet dieser Garantieservice Unternehmen, die sich stark auf HPE-Produkte verlassen, Sicherheit. Diese erweiterte Garantielösung bietet nicht nur Unterstützung in kritischen Situationen, sondern trägt auch dazu bei, die optimale Leistung Ihrer Geräte über einen Zeitraum von vier Jahren aufrechtzuerhalten.

• Umfassender Hardware-Support: Mit dem HPE Foundation Care Service sind Ihre Hardwareprodukte bestens betreut. Bei Störungen erhalten Sie Remote-Diagnose und -Support zur schnellen Behebung der Probleme sowie bei Bedarf auch eine Hardware-Reparatur vor Ort.
• Software-Support: Neben Hardware umfasst der Service auch Softwareprodukte. HPE bietet technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme immer sicher und auf dem neuesten Stand sind.
• Technische Expertenressourcen: Nutzen Sie das Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten. Ihr kooperativer Ansatz trägt dazu bei, die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen zu beschleunigen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Reparaturservice vor Ort: Genießen Sie den Komfort von Vor-Ort-Support. Diese Garantie umfasst einen 6-Stunden-Reparaturservice (im Umkreis von 80 km von Ihrem Standort), der sicherstellt, dass die Probleme schnell und effizient gelöst werden, was zu weniger Störungen Ihres Geschäftsbetriebs führt.
• Kostengünstige Investition: Die HPE Foundation Care-Garantie hilft Ihnen dabei, fundierte Entscheidungen bezüglich Ihrer IT-Investitionen zu treffen, und bietet ein Sicherheitsnetz für den Umgang mit potenziellen Pannen, ohne dass erhebliche Kosten für Reparaturen oder Ersatzteile anfallen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Beinhaltet grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte
• Zugriff auf Software-Updates und technischen Remote-Support
• Gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Drittanbietersoftware

So installieren Sie

Um die erweiterte Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care-Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte online auf dem HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass alle erforderlichen Seriennummern und Produktdetails genau dokumentiert sind.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um die Aktivierung Ihrer Garantie zu bestätigen und weitere Anweisungen zum Zugriff auf die Supportservices zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?
  Die Garantie deckt sowohl Hardware- als auch Software-Support ab und bietet Ferndiagnose, Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie lange gilt die Garantie?
  Die HPE Foundation Care-Garantie ist ab Kaufdatum 4 Jahre lang gültig.
• Wie lange dauert die Servicereaktion?
  Die Garantie umfasst eine Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Probleme, die in einem Umkreis von 80 km um Ihren Standort auftreten.
• Kann ich Fremdsoftware in die Garantie einschließen?
  Ja, die Garantie kann unter bestimmten Umständen und je nach Berechtigung Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen.
• Wie erhalte ich Unterstützung im Rahmen dieser Garantie?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Kundensupport. Dieser unterstützt Sie per Remote-Technik und führt Sie bei Bedarf durch den Reparaturvorgang.