HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair wurde entwickelt, um ein robustes, umfassendes Supportsystem für Ihre IT-Infrastruktur bereitzustellen. Dieser 4-Jahres-Garantieservice sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität erlebt. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie sich auf die Unterstützung von Experten verlassen, um alle auftretenden Hardware- und Softwareprobleme zu lösen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme durch zuverlässigen Support abgedeckt sind, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst umfangreiche Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme verbessern und einen reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Infrastruktur gewährleisten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Dieser Service bietet Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch die Möglichkeit zur Vor-Ort-Hardwarereparatur und ermöglicht so eine schnelle Lösung aller technischen Probleme.
• Zusammenarbeit mit IT-Teams: Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen und ermöglichen so eine effektive Problemlösung und den Austausch von Fachwissen, was zur Wahrung der Systemintegrität beiträgt.
• Schnelle Servicereaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Teile und Arbeitsleistung bei Problemen im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort können Sie zeitnahe Hilfe erwarten, die Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Verlängerte Laufzeit: Diese Garantie bietet Ihnen vier Jahre zuverlässigen Service und bietet langfristige Lösungen, die die Produktivität steigern und zuverlässig Ergebnisse liefern.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair umfasst Funktionen wie:

• Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Teileaustauschservice zur Gewährleistung eines effizienten und zuverlässigen Betriebs
• Zugriff auf Software-Updates und Patches für abgedeckte Produkte
• Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Physischer Service-Subtyp, der Arbeitsstabilität und Fachwissen fördert

So installieren Sie

Um die Call-To-Repair-Dienste von HPE Foundation Care zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die für die Abdeckung infrage kommenden Produkte zu bestätigen.
2. Stellen Sie nach der Bestätigung sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte für einen nahtlosen Servicezugriff dokumentiert sind.
3. Nutzen Sie die Supportressourcen von HPE, indem Sie bei Bedarf eine Ferndiagnose durchführen oder eine Reparatur vor Ort vereinbaren.
4. Suchen Sie regelmäßig über das HPE-Supportportal nach Softwareupdates und Patches, um die Systemleistung aufrechtzuerhalten.
5. Nutzen Sie die technischen Ressourcen von HPE für eine kontinuierliche Zusammenarbeit und Unterstützung bei der Lösung aller auftretenden Probleme.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie abgedeckt?

Diese Garantie umfasst Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Serviceanfragen rechnen?

Im Umkreis von 80 km um Ihren Standort können Sie mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice rechnen, sodass zeitnahe Hilfe gewährleistet ist.

Ist Software-Support in dieser Garantie enthalten?

Ja, die Garantie umfasst technischen Fernsupport und Zugriff auf Softwareupdates für berechtigte Softwareprodukte.

Wie lange dauert die Garantie?

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie bietet eine Servicedauer von vier Jahren und sorgt so für langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.

Kann ich mit den technischen Ressourcen von HPE zusammenarbeiten?

Auf jeden Fall! Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um eine effektive Problemlösung und Systemverwaltung zu gewährleisten.