HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair ist Ihre Lösung, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum sicherzustellen. Mit einer beeindruckenden vierjährigen Garantie bietet dieser Service umfassenden Support zur Verbesserung der Verfügbarkeit Ihrer Hardware- und Softwaresysteme. Mit dieser Garantie investieren Sie sinnvoll in die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer Geräte, unterstützt durch die vertrauenswürdigen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE).

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine breite Palette an Hardware- und Softwareservices, darunter Ferndiagnose und -behebung sowie bei Bedarf auch Reparaturen vor Ort. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Umgebung betriebsbereit bleibt und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 6 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen können Sie sicher sein, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden. Diese schnelle Abwicklung trägt dazu bei, Ihre Betriebsintegrität und Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Abdeckung für Drittanbietersoftware: Die Garantie erstreckt sich über HPE-Produkte hinaus und bietet auch Abdeckung für ausgewählte Drittanbietersoftware. Dieser kollaborative Ansatz erleichtert die nahtlose Integration und Unterstützung Ihrer gesamten IT-Landschaft.
• Sorgenfreiheit dank Telefonsupport: Der in der Garantie enthaltene Telefonsupport stellt sicher, dass Sie umgehend zuverlässige Hilfe zur Hand haben und so eine sofortige Fehlersuche und Problemlösung ermöglichen.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von vier Jahren garantiert diese Garantie, dass Ihre IT-Systeme langfristig die dedizierte Unterstützung erhalten, die sie benötigen, und ist somit eine intelligente Investition für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 4 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (Teile und Arbeit)
• Supporttyp: Hardware und Software
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur inklusive

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Warranty erfordert die folgenden Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware und Garantiedetails auf der HPE-Website oder über Ihren HPE-Vertreter.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess und den Kontaktdaten des HPE-Supports vertraut ist.
4. Bewahren Sie alle relevanten Unterlagen griffbereit auf, damit Sie bei künftigem Supportbedarf schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

  Die Garantie umfasst Ferndiagnose, technischen Support, Vor-Ort-Reparaturen für Hardware und kann grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte von Drittanbietern umfassen.

• Woher weiß ich, ob meine Hardware für diese Garantie in Frage kommt?

  Sie können die Berechtigung prüfen, indem Sie sich an den HPE-Support oder Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter wenden, um Einzelheiten zu den abgedeckten Produkten zu erfahren.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Die durchschnittliche Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt 6 Stunden. So ist schnelle Unterstützung gewährleistet, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Es gibt grundsätzlich keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange sie sich auf abgedeckte Hardware- und Softwareprobleme beziehen.

• Was soll ich tun, wenn bei meinen abgedeckten Produkten ein Problem auftritt?

  Wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung oder Diagnose benötigen oder falls erforderlich einen Vor-Ort-Service vereinbaren möchten.