HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie „Call-To-Repair“ von HPE Foundation Care ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese umfassende Garantie bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte gut gewartet sind und etwaige Probleme umgehend behoben werden. Mit dem Schwerpunkt auf maximaler Verfügbarkeit und Effizienz bietet Ihnen diese erweiterte Garantie die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.
• Kompetente technische Unterstützung: Profitieren Sie vom Fachwissen der technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv lösen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose bei Problemen mit der zusätzlichen Sicherheit einer Hardware-Reparatur vor Ort bei Bedarf, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Teileaustauschservice: Diese erweiterte Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der eine schnelle Lösung aller Probleme ermöglicht, die bei Ihren HPE-Hardwareprodukten auftreten können.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 80 km um Ihren Standort. So ist sichergestellt, dass der Support immer in der Nähe ist, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

Technische Details zur erweiterten Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Physischer Service-Subtyp für maximale Zuverlässigkeit
• Reaktionszeit: 6 Stunden - Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice
• Support-Abdeckung: Umfasst grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Standortabdeckung: Dienste sind in einem Umkreis von 80 km um den Kundenstandort verfügbar

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung der erweiterten HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie ist unkompliziert. Sobald Sie die Garantie erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen per E-Mail. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Garantie zu aktivieren:

1. Überprüfen Sie die Garantiedokumentation in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre für den Versicherungsschutz infrage kommenden Geräte zu registrieren.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten an.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Garantieaktivierung.
5. Bewahren Sie die Dokumentation für zukünftige Referenzzwecke und Supportanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die erweiterte Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care abgedeckt?

Diese Garantie deckt Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte ab, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Teileaustausch.

Woher weiß ich, ob mein HPE-Produkt für diese Garantie berechtigt ist?

Um festzustellen, welche Ihrer Produkte durch den Foundation Care-Service abgedeckt sind, können Sie sich direkt an HPE wenden.

Wie lange dauert die Support-Antwort durchschnittlich?

Die Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte beträgt normalerweise innerhalb von 6 Stunden, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einer Entfernung von 80 km von Ihrem Standort.

Kann ich Support für Softwareprodukte anderer Hersteller erhalten?

Ja, die Garantie umfasst möglicherweise grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte.

Gibt es eine Beschränkung der Servicedauer?

Die erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie ist ab dem Aktivierungsdatum 4 Jahre lang gültig.