HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Das Angebot „HPE Foundation Care Call-To-Repair – erweiterte Garantie – 4 Jahre“ wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Mit einer umfassenden Suite von Hardware- und Softwareservices stellt diese Garantie sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Ganz gleich, ob Sie Hardwarestörungen haben oder Software-Support benötigen, die Expertenressourcen von HPE stehen Ihrem IT-Team bei der Bewältigung aller Herausforderungen zur Seite. Entdecken Sie die Vorteile dieser erweiterten Garantie für Ihre wichtigen IT-Ressourcen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen haben, um alle Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support von HPE, der eine schnelle Diagnose und Lösung von Problemen ohne Vor-Ort-Besuche ermöglicht und Ihnen so Zeit und Geld spart.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte ein Hardwareproblem auftreten, das nicht remote behoben werden kann, bietet HPE Reparaturdienste vor Ort an. So können Sie Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränken und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie die Gewissheit, dass die Garantie auch Teileaustauschservices umfasst. So wird sichergestellt, dass Ihre Hardware mit maximaler Effizienz arbeitet und kostspielige Störungen minimiert werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Teile und Arbeitskräfte für Standorte im Umkreis von 80 km können Sie sicher sein, dass Ihr Reparaturbedarf umgehend und effizient bearbeitet wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 4 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (für Entfernungen innerhalb von 80 km vom Kundenstandort)
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Teileaustausch, Software-Updates und Patches
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu starten, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst oder Ihren HPE-Kundenbetreuer, um die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu überprüfen.
2. Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Produktinformationen und Seriennummern für eine korrekte Einrichtung des Dienstes verfügbar sind.
3. Nach der Bestätigung stellt HPE Ihnen die erforderliche Servicedokumentation und den Supportzugang zur Verfügung.
4. Nutzen Sie bei Problemen den Ferndiagnosedienst oder fordern Sie bei Bedarf Unterstützung vor Ort an.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Teileaustausch und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Wie schnell erhalte ich Unterstützung?
  HPE bietet eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Umkreises von 80 km um den Kundenstandort.
• Ist Software-Support in der Garantie enthalten?
  Ja, die Garantie umfasst den Zugriff auf technischen Remote-Support und Software-Updates für berechtigte HPE-Hardwareprodukte.
• Was passiert nach Ablauf der Standardherstellergarantie?
  Der HPE Foundation Care-Service bietet kontinuierlichen Schutz und Support über die Standardherstellergarantie hinaus.
• Kann ich Support für Produkte von Drittanbietern erhalten?
  Ja, der Service deckt neben HPE-Hardware auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab, je nach Berechtigung.