HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair bietet umfassenden Support und maßgeschneiderte Services zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese erweiterte Garantie von vier Jahren soll sicherstellen, dass Ihre Hardware und Software immer in optimalem Zustand sind, unterstützt durch die technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise. Mit einem Fokus auf proaktive und reaktive Strategien sorgt diese Garantie für Sicherheit bei Ihren IT-Abläufen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf umfassende Hardware- und Softwareservices, damit Ihr IT-Team Probleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effektiv lösen kann.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort einer Ferndiagnose und bei Bedarf anschließender Hardware-Reparatur vor Ort, um eine schnelle Lösung Ihrer IT-Probleme zu gewährleisten.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte erhalten Sie auch grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, was Ihr Serviceerlebnis insgesamt verbessert.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 6 Stunden beim Reparaturservice, der schnelle Lösungen für Ihre Hardwareprobleme bietet, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten wird.
• Verlängerte Garantiedauer: Mit einer Servicedauer von vier Jahren gewährleistet diese Garantie langfristigen Support und Wartung, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um IT-Unterbrechungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden Anruf zur Reparatur
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Basis-Software-Support

So installieren Sie

Um Ihre erweiterte HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Registrieren Sie Ihr berechtigtes HPE-Hardwareprodukt mithilfe des bereitgestellten Registrierungsformulars oder des Online-Portals.
3. Sobald die Registrierung bestätigt ist, erhalten Sie Zugriff auf die Servicevereinbarung und die Supportressourcen.
4. Halten Sie Ihre Produktinformationen, einschließlich Seriennummern und Kaufdetails, für zukünftige Supportanrufe griffbereit.
5. Sollten Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die HPE Foundation Care-Garantie ab?

Die Garantie umfasst Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Software-Updates.

Woher weiß ich, ob mein Produkt für diese Garantie in Frage kommt?

Sie können die Berechtigung überprüfen, indem Sie sich an den HPE-Support wenden oder die Spezifikationen Ihres Produkts auf der HPE-Website überprüfen.

Kann ich die Garantie nach dem Erstkauf verlängern?

Ja, Sie können kurz vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantie eine Verlängerung Ihres Garantieschutzes anfragen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, im Rahmen des HPE Foundation Care-Service können Sie bei Bedarf Support anfordern, ohne dass es zu Einschränkungen bei den Serviceanrufen kommt.

Wie lange dauert eine Reparatur normalerweise?

Der Call-to-Repair-Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden. Für Reparaturen vor Ort wird je nach Standort und Art des Problems zusätzliche Zeit benötigt.