HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 5 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair ist Ihre ultimative Lösung zur Maximierung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Diese erweiterte Garantie ist für Unternehmen konzipiert, die Wert auf reibungslose Betriebseffizienz und Sorgenfreiheit legen. Mit dem Expertensupport von HPE, der nur einen Anruf entfernt ist, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und wissen, dass Ihre Technologie in sicheren Händen ist.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einer umfassenden Palette an Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme verbessern. Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten harmonisch mit Ihrem IT-Team zusammen, um Herausforderungen umgehend anzugehen und zu lösen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Der Service umfasst eine Ferndiagnose, mit der viele Probleme schnell behoben werden können. Wenn eine Hardwarereparatur vor Ort erforderlich ist, sorgt HPE für einen schnellen Service, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Erweiterter Software-Support: HPE Foundation Care geht über die Hardware hinaus und bietet robusten Software-Support. Erhalten Sie Zugriff auf technische Remote-Unterstützung, wichtige Software-Updates und Patches, um die Sicherheit und volle Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst einen effizienten Teileaustauschservice, der eine schnelle Bearbeitung unerwarteter Hardwarefehler gewährleistet. Dies reduziert potenzielle Ausfallzeiten und steigert die Gesamtproduktivität Ihres Unternehmens.
• Schnelle Service-Reaktionszeit: Verlassen Sie sich auf eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen (bis zu 80 km vom Kundenstandort entfernt). HPE Foundation Care sorgt dafür, dass Ihre Hardware betriebsbereit bleibt und Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum reduziert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Physisch
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceumfang: Berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Remote-Support: Verfügbar für Softwareprodukte
• Teileaustausch: In der Garantie enthalten

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails und Aktivierungsanweisungen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardwareprodukte registriert sind und für den Versicherungsschutz in Frage kommen.
• Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich über die in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Kontaktdaten an den HPE-Support.
• Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Investition durch umfassenden Support geschützt ist.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab und kann gemäß Ihren spezifischen Angeboten auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern umfassen. Für Nicht-HPE-Software wenden Sie sich bitte an HPE, um Einzelheiten zur Abdeckung zu erfahren.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein? Um eine Serviceanfrage zu leiten, wenden Sie sich über die in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support. Ein Mitarbeiter führt Sie durch den Vorgang.
• Ist eine Vor-Ort-Reparatur in der Garantie enthalten? Ja, eine Hardware-Reparatur vor Ort ist Teil des HPE Foundation Care-Service, wenn sich das Problem durch eine Ferndiagnose nicht beheben lässt.
• Kann ich meine Garantie um zusätzliche Services erweitern? Ja, HPE bietet Optionen zur Erweiterung Ihrer Garantie. Bitte wenden Sie sich an HPE oder Ihren autorisierten Partner, um Ihren Bedarf an zusätzlichen Services zu besprechen.
• Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit bei Serviceanrufen? Die durchschnittliche Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt 6 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.