HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 5 Jahre - Garantie

HPE Foundation Care Call-To-Repair – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Garantie ist ein umfassender Service, der die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur maximieren soll. Diese erweiterte Garantie von 5 Jahren bietet Unternehmen, die auf HPE-Hardware und zugehörige Softwareprodukte angewiesen sind, Sicherheit. Mit dem Schwerpunkt auf schneller Reaktion und effektiver Lösung stellt der HPE Foundation Care-Service sicher, dass Ihre Systeme gut unterstützt werden, sodass sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf wichtige Ressourcen sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern haben.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Im Problemfall bieten die technischen Ressourcen von HPE Ferndiagnose und -support. Bei Bedarf steht eine Reparatur vor Ort zur Verfügung, um Hardwareprobleme schnell und effektiv zu beheben.
• Grundlegender Software-Support: Qualifizierte HPE-Hardwareprodukte umfassen grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software. So wird sichergestellt, dass Sie die notwendige Anleitung für softwarebezogene Probleme erhalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 6 Stunden beim Call-to-Repair-Service können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden und Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
• Langfristige Investition: Die 5-jährige Laufzeit des Dienstes stärkt Ihre Investition in HPE-Geräte, bietet langfristigen Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme während ihres gesamten Lebenszyklus effizient und effektiv bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden - Reparatur anfordern
• Abgedeckte Komponenten: HPE-Hardware, berechtigte Produkte von Drittanbietern und ausgewählte Software
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Hardware-Reparaturen vor Ort

So installieren Sie

Um die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie für Ihre berechtigte HPE-Hardware.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihre Garantie online über das HPE-Supportportal.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihre Registrierungs- und Deckungsdetails zu bestätigen.
4. Integrieren Sie die Supportinformationen in das Vorfallmanagementsystem Ihres IT-Teams, um einen nahtlosen Zugriff zu gewährleisten.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support, um den Remotediagnoseprozess zu starten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der HPE Foundation Care-Service deckt HPE-Hardware und berechtigte Produkte von Drittanbietern ab und bietet technischen Remote-Support für Software-Updates und Patches.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen?
  HPE Foundation Care bietet eine Call-to-Repair-Servicereaktionszeit von 6 Stunden und gewährleistet so schnelle Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
• Ist diese Garantie übertragbar?
  Die Garantie kann je nach den Richtlinien von HPE übertragbar sein. Es wird empfohlen, sich beim HPE-Kundendienst nach spezifischen Details zur Übertragbarkeit zu erkundigen.
• Muss ich die Garantie nach 5 Jahren erneuern?
  Ja, nach dem ersten 5-Jahres-Zeitraum müssen Sie die Garantie erneuern, um weiterhin Support und Services von HPE zu erhalten.
• Kann ich diese Garantie für Produkte anderer Hersteller als HPE erwerben?
  Der HPE Foundation Care-Service deckt in erster Linie HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Bei Produkten anderer Hersteller wenden Sie sich am besten direkt an HPE, um die verfügbaren Garantieoptionen zu erfahren.