HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 5 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Garantie - 5 Jahre bietet ein robustes Supportsystem für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Garantieservice wurde speziell für Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern entwickelt und sorgt dafür, dass Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität erleben. Mit seinem umfassenden Angebot an Hardware- und Softwareservices können Sie darauf vertrauen, dass die technischen Ressourcen von HPE mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um auftretende Probleme schnell zu lösen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit gut gewartet und betriebsbereit sind. Dazu gehören Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort und technische Unterstützung für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollten Hardwareprobleme auftreten, umfasst diese erweiterte Garantie auch Reparaturdienste vor Ort. Dies garantiert, dass erfahrene Techniker an Ihrem Standort verfügbar sind, um Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben. So werden Ausfallzeiten reduziert und die Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme sichergestellt.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Service-Reaktionszeit von nur 6 Stunden für Teile und Arbeitszeit (innerhalb eines Umkreises von 80 km) können Sie darauf vertrauen, dass alle Probleme umgehend und effizient behoben werden, sodass Ihr Geschäftsbetrieb ohne wesentliche Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.
• Zugriff auf Software-Updates: Zusätzlich zum Hardware-Support bietet HPE Foundation Care auch technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. So wird sichergestellt, dass auf Ihren Systemen immer die neuesten und sichersten Versionen ausgeführt werden.
• Verlängerte Laufzeit für Zuverlässigkeit: Diese Garantie bietet eine Servicedauer von 5 Jahren, sodass Sie langfristig und sicher planen können. Der verlängerte Zeitraum stellt sicher, dass Sie fortlaufenden Support und Wartung erhalten und sich darauf verlassen können, dass Ihre IT-Infrastruktur geschützt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Service-Untertyp: Physischer Service für verbesserte Benutzerfreundlichkeit
• Enthaltene Services: Teileaustausch, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care Call-To-Repair ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie die erweiterte HPE Foundation Care-Garantie für Ihre berechtigten HPE-Hardwareprodukte.
2. Wenden Sie sich an HPE, um Ihre Produkte zu registrieren und Ihren Garantieservice zu aktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über den Umfang der in der Garantie enthaltenen Leistungen informiert ist.
4. Wenden Sie sich bei Problemen über die angegebenen Kanäle an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen der HPE-Techniker, um Hardware- oder Softwareprobleme effizient zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für HPE Foundation Care Call-To-Repair berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören bestimmte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Es wird empfohlen, HPE zu kontaktieren, um eine detaillierte Liste der berechtigten Artikel zu erhalten.

Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Die Standardreaktionszeit beträgt 6 Stunden für Teile und Arbeitskräfte innerhalb einer Entfernung von 80 km von Ihrem Standort.

Sind auch Softwareprodukte durch diese Garantie abgedeckt?

Ja, HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support für Softwareprodukte sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.

Gibt es eine Möglichkeit, die Garantie über 5 Jahre hinaus zu verlängern?

Bei Anfragen zu Garantieverlängerungen wenden Sie sich bitte direkt an HPE, um weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen zu erhalten.

Wie melde ich ein Problem mit meiner Hardware?

Sie können Hardwareprobleme melden, indem Sie den HPE-Support über die offiziellen Supportkanäle oder über Ihren IT-Supportmitarbeiter kontaktieren.