HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser umfassende Service kombiniert nahtlos Hardware- und Software-Support und stellt so die Verfügbarkeit und Effizienz Ihrer Systeme sicher. Mit der Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) sind technische Expertenressourcen nur einen Anruf entfernt und garantieren einen reibungslosen Betrieb und eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine breite Palette an Hardware- und Softwareservices, die dafür sorgen, dass Ihre IT-Infrastruktur optimal funktioniert und potenzielle Störungen reduziert werden.
• Reparaturdienste vor Ort: Profitieren Sie bei Hardwareproblemen von sofortigen Reparaturen vor Ort, die rasche Lösungen bieten, Ausfallzeiten reduzieren und die Betriebskontinuität sicherstellen.
• Ferndiagnose: Der Dienst umfasst Ferndiagnose und technischen Support, sodass Ihr IT-Team Probleme schnell und ohne Verzögerungen beheben und so die Gesamtproduktivität steigern kann.
• Collaborative Call Management: Der Service geht über HPE-Produkte hinaus, indem er das Collaborative Call Management auf ausgewählte Nicht-HPE-Software erweitert und so eine umfassende Abdeckung Ihrer IT-Umgebung gewährleistet.
• Schnelle Reparaturreaktion: HPE Foundation Care garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist auf hochwertigen Support ausgelegt und umfasst die folgenden Funktionen:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Technischer Remote-Support: Ja
• Vor-Ort-Hardware-Reparatur: Ja
• Software-Updates und Patches: Im Lieferumfang enthalten
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Grundlegender Software-Support: Kann für berechtigte Produkte enthalten sein

So installieren Sie

Die Einrichtung von HPE Foundation Care Call-To-Repair ist ganz einfach:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardwareprodukte für die Abdeckung.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Aktivierung Ihres Dienstes zu bestätigen.
4. Integrieren Sie die Supportressourcen in Ihr vorhandenes IT-Team und Ihre Arbeitsabläufe.
5. Nutzen Sie den Service nach Bedarf für Hardwarereparaturen, Softwaresupport und Updates.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt? Die Berechtigung umfasst in der Regel HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Um die Berechtigung für ein bestimmtes Produkt zu erfahren, wenden Sie sich bitte an HPE.
2. Ist Software-Support im Service enthalten? Ja, HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte.
3. Wie hoch ist die Reaktionszeit bei Reparaturen vor Ort? Der Service bietet eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort.
4. Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung des Service nach dem ersten einjährigen Zeitraum.
5. Wie kontaktiere ich HPE für Support? Sie erreichen den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch über die für Ihre Region zuständige Support-Hotline.