HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service nach Garantieablauf bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur. Als Erweiterung Ihrer Herstellergarantie stellt dieser Service sicher, dass Ihre Hardware und Software immer betriebsbereit sind, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell und effektiv beheben.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf ein breites Spektrum an Hardware- und Software-Supportservices, die die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme verbessern und Ihnen helfen, eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Reparatur: Erleben Sie bei Bedarf eine schnelle und effiziente Hardware-Reparatur vor Ort. So stellen wir sicher, dass Probleme rasch gelöst werden, ohne Ihren Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen.
• Ferndiagnose: Profitieren Sie von der Ferndiagnose und Unterstützung bei der Fehlerbehebung, die es Ihrem IT-Team ermöglicht, Probleme ohne unnötige Verzögerungen zu lösen.
• Telefonsupport: Genießen Sie eine Reaktionszeit des Telefonsupports von 6 Stunden und die Gewissheit, dass Hilfe jederzeit und überall nur einen Anruf entfernt ist.
• Umfangreiche Servicedauer: Sichern Sie sich ein ganzes Jahr Serviceabdeckung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während HPE Ihre IT-Infrastruktur effektiv verwaltet.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair – nach Garantieablauf

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Hardware und Software
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Telefonsupport
• Vor-Ort-Support: Ja, für Hardwareprobleme
• Inklusive Software-Support: Grundlegender Software-Support für berechtigte Produkte

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
2. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service über Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Fachhändler.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, machen Sie Ihr IT-Team mit dem Supportprozess und den Reaktionszeiten vertraut.
4. Nutzen Sie im Problemfall die Remote-Support-Dienste oder fordern Sie bei Bedarf Unterstützung vor Ort an.
5. Suchen Sie regelmäßig nach Updates und Patches, um Ihr System optimiert und sicher zu halten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Hardwarereparaturen, Ferndiagnose und technischen Support für berechtigte HPE-Produkte, einschließlich grundlegendem Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, Kunden können vor Ablauf des aktuellen Servicevertrags zusätzliche Garantieoptionen mit ihrem HPE-Vertriebsmitarbeiter besprechen.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support?
  Sie können den technischen Support von HPE telefonisch erreichen oder die HPE-Support-Website besuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
• Gibt es für alle Produkte Vor-Ort-Support?
  Vor-Ort-Support ist für berechtigte Hardwareprodukte verfügbar, die durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt sind. Bitte bestätigen Sie bei HPE die Berechtigung für das jeweilige Produkt.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?
  Die Standardreaktionszeit für den Telefonsupport beträgt 6 Stunden. So ist gewährleistet, dass Sie jederzeit rechtzeitig Hilfe erhalten, wenn Sie diese benötigen.