HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Nach Garantieablauf - 1 Jahr - Garantie ist Ihre grundlegende Lösung zur Aufrechterhaltung der Integrität Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind, und sorgt dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit umfassendem Hardware- und Software-Support sind Sie für alle auftretenden Probleme gerüstet, sodass sich Ihr IT-Team auf das Wesentliche konzentrieren kann – die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care bietet umfangreiche Hard- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur steigern. Von der Ferndiagnose bis zur Hardwarereparatur vor Ort sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme immer im Topzustand sind.
• Technische Remote-Unterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen und so Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen minimieren.
• Effiziente Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden können Sie sich beruhigt zurücklehnen. HPE Foundation Care minimiert Wartezeiten und maximiert die Effizienz, sodass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand. Der Service bietet technischen Remote-Support und hilft Ihnen beim Zugriff auf die neuesten Updates für von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern, sobald diese verfügbar sind.
• Einjährige Abdeckung: Mit einer Laufzeit von einem Jahr gewährleistet dieser Garantieservice zuverlässige Wartung und Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme das ganze Jahr über geschützt und betriebsbereit sind.

Technische Details

• Servicetyp: Foundation Care Reparatur-Anruf
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Updates und Patches für berechtigte Produkte

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an HPE, um Ihren Servicevertrag zu registrieren.
2. Geben Sie Details zu Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Anspruchsberechtigung zu ermitteln.
3. Richten Sie bei Bedarf Fernzugriff für technische Ressourcen von HPE ein, um bei der Diagnose und Fehlerbehebung zu helfen.
4. Arbeiten Sie mit dem technischen Support von HPE zusammen, um ein effizientes Onboarding sicherzustellen und die Vorteile Ihres Services zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte werden durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt?
  Die Abdeckung umfasst berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Informationen zur Berechtigung bestimmter Produkte erhalten Sie direkt bei HPE.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort beim Vor-Ort-Support rechnen?
  Der Service verspricht eine Reaktionszeit von 6 Stunden bei Reparaturen und stellt so sicher, dass Probleme schnellstmöglich behoben werden.
• Kann ich Updates für Software von Drittanbietern erhalten?
  Ja, Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern sind enthalten, sofern sie vom ursprünglichen Softwarehersteller bereitgestellt werden.
• Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
  Der HPE Foundation Care-Service ist in verschiedenen Regionen verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach der Verfügbarkeit an Ihrem Standort.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt, das von diesem Service abgedeckt ist?
  Wenden Sie sich für Ferndiagnose und -support an den technischen Support von HPE. Sie werden durch die erforderlichen Schritte zur Lösung Ihres Problems geführt.