HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist Ihre ultimative Supportlösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. HPE Foundation Care ist auf alle zugeschnitten, die nach Ablauf der Garantie keine Sorgen haben möchten. Es bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dedizierten technischen Ressourcen erhalten Sie umgehend Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Lösung aller Probleme, die bei HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern auftreten können.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen technischen Ressourcen von HPE. Wir bieten spezialisierten Support für Hardware- und Softwareprobleme und sorgen für schnelle Lösungen, damit Ihre IT-Systeme reibungslos laufen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort der Fernfehlerbehebung mit der Option zur Vor-Ort-Hardwarereparatur bei Bedarf. Minimieren Sie so Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität.
• Grundlegender Software-Support: Profitieren Sie für berechtigte HPE-Hardwareprodukte vom grundlegenden Software-Support, der wichtige Updates und eine gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfasst.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine bemerkenswerte Servicereaktionszeit von nur 6 Stunden für Reparaturen, die eine schnelle Lösung und Zuverlässigkeit gewährleistet, insbesondere in einem Umkreis von 80 km um Ihren Standort.
• Einjährige Abdeckung: Sichern Sie sich ein ganzes Jahr lang zuverlässigen Service, der Sie vor potenziellen Problemen schützt und die Leistung Ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhält.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair-Support
• Dauer: 1 Jahr nach Garantieablauf
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen vor Ort (im Umkreis von 80 km)
• Support-Abdeckung: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte für die Abdeckung zu registrieren.
2. Geben Sie den HPE-Vertretern die erforderlichen Produktinformationen und Details weiter.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf die Supportdienste.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die bereitgestellten Kontaktkanäle an den HPE-Support.
5. HPE leitet eine Ferndiagnose ein und entsendet bei Bedarf einen Techniker zur Reparatur vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte Produkte.

2. Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist?

Sie können sich direkt an HPE wenden, um die Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Service zu erfragen.

3. Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?

Die Standardreaktionszeit für Reparaturen vor Ort beträgt 6 Stunden, vorausgesetzt, der Standort liegt im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort.

4. Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

Ja, Sie haben Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches, wenn Ihre Produkte für den HPE Foundation Care-Service qualifiziert sind.

5. Wie lange ist der Service gültig?

Der Service ist ein Jahr lang gültig und bietet Ihnen auch nach Ablauf der Garantie fortlaufenden Support und Wartung.