HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair - Nach Garantieablauf (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie ist ein umfassender Service, der Unternehmen dabei unterstützt, die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Diese Verlängerungsoption stellt sicher, dass Ihr Unternehmen weiterhin von technischen Expertenressourcen und Reparaturdiensten profitiert, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert wird. Mit der umfassenden Abdeckung von HPE können Sie sicher sein, dass Ihre Hardware und Software umgehend unterstützt wird, was einen reibungslosen Betrieb und Sorgenfreiheit gewährleistet.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende, auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnittene Hardware- und Softwareservices und verbessert so die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme.
• Experten-technische Ressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf das kompetente technische Team von HPE, das mit Ihrem IT-Personal zusammenarbeitet, um Hardware- und Softwareprobleme bei HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte die Remote-Diagnose nicht ausreichen, bietet HPE Foundation Care eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an und stellt so sicher, dass alle Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Software-Support und -Updates: Profitieren Sie von technischem Remote-Support und Updates für Softwareprodukte, einschließlich Zugriff auf Patches und Updates für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern, sobald diese verfügbar sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie die Verpflichtung zu schnellem Service mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Zugriff auf den Update-Service für Neuerscheinungen
• Beinhaltet grundlegenden Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu starten, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder besuchen Sie die HPE-Website. Sie werden durch die notwendigen Schritte zur Aktivierung Ihres Services geführt, einschließlich der Überprüfung Ihrer berechtigten Hardware- und Softwareprodukte. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihr IT-Team über die Supportverfahren und Kontaktdaten für technische Unterstützung informiert ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt? HPE Foundation Care deckt Hardwarereparatur und Softwaresupport für berechtigte HPE-Produkte ab, einschließlich Remotediagnose und Reparaturdienste vor Ort.
• Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist? Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren Kundenbetreuer, um die Berechtigung Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu ermitteln.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis Supportanfragen beantwortet werden? Der Service umfasst eine Reparatur-Reaktionszeit von 6 Stunden, sodass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Sind Softwareprodukte von Drittanbietern in HPE Foundation Care enthalten? Ja, ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern können enthalten sein. Es ist jedoch ratsam, die Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz bei HPE zu erfragen.
• Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service jährlich verlängern, um kontinuierlichen Support für Ihre IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.