HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Entdecken Sie die HPE Foundation Care Call-To-Repair - Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie, die perfekte Lösung zur Verbesserung der Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service bietet Ihnen wichtigen Hardware- und Software-Support, der Ihnen dabei hilft, die Verfügbarkeit Ihrer technologischen Anlagen aufrechtzuerhalten. Mit der Gewissheit, dass Ihnen die technischen Ressourcen von HPE zur Verfügung stehen, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Herausforderungen kümmern.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient laufen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn eine Ferndiagnose nicht ausreicht, bietet unser Vor-Ort-Hardwarereparaturservice schnelle Lösungen für alle Hardwareprobleme und minimiert so die Ausfallzeiten.
• Technische Remote-Unterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf die erfahrenen Techniker von HPE, die Remote-Unterstützung bei der Fehlersuche und Problemlösung bieten und Ihnen so dabei helfen, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Software-Updates und Patches: Erhalten Sie rechtzeitigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieter-Software und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Schneller Reparaturservice: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von nur 6 Stunden für Reparaturdienste und stellen Sie so sicher, dass Ihr IT-Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.

Technische Details des Produkts

Produkttyp: HPE Foundation Care Call To Repair
Garantiedauer: 1 Jahr
Service Level: Vor-Ort-Support und Ferndiagnose
Reaktionszeit: 6 Stunden
Abdeckung: Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
Servicefunktionen: Grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für den HPE Foundation Care-Service zu bestätigen.
2. Überprüfen Sie die Bedingungen der Servicevereinbarung.
3. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung und alle erforderlichen Unterlagen, um den Dienst zu starten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team bereit ist, bei allen auftretenden Hardware- oder Softwareproblemen mit den technischen Ressourcen von HPE zusammenzuarbeiten.
5. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um zusätzliche Ressourcen und Supportdokumentation zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist der HPE Foundation Care-Service?
A: HPE Foundation Care ist ein umfassender Service, der Support für Hardware und Software bietet und die Wartung und Reparatur der IT-Infrastruktur erleichtert.

F: Wie schnell kann ich mit einer Antwort beim Vor-Ort-Support rechnen?
A: HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturdienste vor Ort und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die von diesem Service abgedeckt werden?
A: Der Service deckt eine unbegrenzte Anzahl von Vorfällen für berechtigte Hardware und Software ab und sorgt dafür, dass Sie sich um Ihren IT-Support-Bedarf keine Sorgen machen müssen.

F: Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service nach dem einjährigen Zeitraum verlängern?
A: Ja, HPE bietet die Möglichkeit, Ihren Foundation Care-Service am Ende des einjährigen Zeitraums zu verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.

F: Welche Arten von Software-Updates werden bereitgestellt?
A: HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte HPE-Software sowie ausgewählte Software von Drittanbietern und hält so Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand.