HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie – nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – bietet einen unverzichtbaren Supportservice, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessert. Diese umfassende Garantieabdeckung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) ist darauf ausgelegt, sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einer Reihe von Funktionen zur Minimierung von Ausfallzeiten und Maximierung des Supports ist dieser Service ein Muss für Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen effektiv warten möchten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die auf die Unterstützung von HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zugeschnitten sind. So wird sichergestellt, dass Sie jederzeit kompetente Unterstützung erhalten.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose und des Supports bei Hardwareproblemen. Bei Bedarf stehen Hardwarereparaturdienste vor Ort zur Verfügung, die eine schnelle Problemlösung ohne längere Ausfallzeiten ermöglichen.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches für HPE und berechtigte Softwareprodukte von Drittanbietern. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen verfügen.
• Effiziente Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice zielt HPE Foundation Care darauf ab, Störungen Ihres Betriebs zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient bleibt.
• Erweiterte Abdeckung: Die einjährige Servicedauer gibt Ihnen Sicherheit, da Sie die Garantie für Ihre wesentlichen Hardware- und Software-Ressourcen verlängern können, um fortlaufenden Support und Schutz vor unerwarteten Problemen zu erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care – Call-To-Repair
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparaturservice-Reaktion
• Support-Abdeckung: Hardware und Software (HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern)
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Patches

So installieren Sie

Um die Vorteile von HPE Foundation Care Call-To-Repair zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder besuchen Sie die HPE-Website, um die Garantieverlängerung zu erwerben.
2. Stellen Sie nach dem Kauf sicher, dass Ihr IT-Team über die Servicedetails und die Support-Kontaktinformationen informiert ist.
3. Melden Sie bei Problemen das Problem dem Supportteam von HPE über die in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen Kommunikationskanäle.
4. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem Hardware- oder Softwareproblem an und befolgen Sie die Anweisungen des Supporttechnikers zur Ferndiagnose.
5. Wenn eine Reparatur vor Ort erforderlich ist, wird gemäß Servicevereinbarung ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowie Support für berechtigte Drittanbietersoftware.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturdienste und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar?
  Ja, HPE Foundation Care deckt neben HPE-Hardware und -Software auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab.
• Kann ich meine Garantie verlängern?
  Ja, bei diesem Produkt handelt es sich speziell um eine Verlängerung der Garantie um ein weiteres Jahr, wodurch Ihr Support-Umfang erweitert wird.
• Wie melde ich ein Problem?
  Sie können ein Problem melden, indem Sie das Supportteam von HPE über die in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen Kanäle kontaktieren.