HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – ist die ideale Lösung für Unternehmen, die die Integrität und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Sie zuverlässigen Support und zeitnahe Lösungen für Ihre Hardware- und Softwareanforderungen erhalten. Ganz gleich, ob Sie mit Hardwarestörungen oder Softwareproblemen konfrontiert sind, die technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Bewältigung jeder auftretenden Situation zu unterstützen, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf eine Reihe von Hardware- und Softwarediensten, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur maximieren und sicherstellen, dass Sie die erforderliche Unterstützung erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von den Vorteilen der Ferndiagnose und des Fernsupports sowie bei Bedarf von der Hardwarereparatur vor Ort, sodass Sie Probleme schnell und effektiv lösen können.
• Software-Support inklusive: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support für Softwareprodukte und erhalten Sie wichtige Updates und Patches, einschließlich Support für ausgewählte Drittanbieter-Software, wie von den jeweiligen Herstellern bereitgestellt.
• Effiziente Servicereaktion: Erleben Sie die Sicherheit einer Reparaturservicereaktionszeit von 6 Stunden und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Betrieb ohne Unterbrechungen und effizient abläuft.
• 1 Jahr erweiterte Garantie: Durch die Verlängerung Ihrer Garantie um ein weiteres Jahr steigern Sie den Wert Ihrer HPE-Geräte durch fortlaufenden Support, Updates und Wartung und sorgen so für Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienst zu installieren und zu aktivieren:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um Ihre Garantie um ein Jahr zu verlängern.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Aktivierungsbenachrichtigung per E-Mail.
4. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu und machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen und Supportoptionen vertraut.
5. Nutzen Sie bei Problemen den Remote-Support oder fordern Sie gemäß Ihrer Servicevereinbarung Unterstützung vor Ort an.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

  Der Service umfasst Ferndiagnose und -support bei Hardware- und Softwareproblemen sowie bei Bedarf auch Reparaturen vor Ort. Außerdem bietet er Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte Produkte.

• Wie fordere ich einen Service für meine HPE-Hardware an?

  Sie können den Service anfordern, indem Sie den HPE-Support über die angegebenen Supportkanäle kontaktieren, die bei der Aktivierung Ihrer Garantie bereitgestellt werden.

• Kann ich meine Garantie nach Ablauf verlängern?

  Ja, Sie können Ihre Garantie um ein weiteres Jahr verlängern, solange Sie sich vor dem Ablaufdatum an HPE wenden.

• Mit welcher Reaktionszeit ist bei einer Reparatur vor Ort zu rechnen?

  Die voraussichtliche Reaktionszeit für Reparaturen vor Ort beträgt innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage, wodurch die Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimiert werden.

• Ist Software-Support von Drittanbietern enthalten?

  Ja, der Service kann Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern umfassen, je nach Festlegung durch HPE.