HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Call-To-Repair - Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie. Dieser umfassende Service ist darauf ausgelegt, Ihnen eine nahtlose Erfahrung bei der Wartung Ihrer Hardware und Software zu bieten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft. Dieser Service nutzt das Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und unterstützt Sie bei Hardware- und Softwareproblemen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Umfassender Support: Genießen Sie einen ganzheitlichen Ansatz für den IT-Support mit HPE Foundation Care, das sowohl Hardware- als auch Softwareservices bietet, um die Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur zu erhöhen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie bei Bedarf von der Ferndiagnose und -unterstützung mit Hardwarereparatur vor Ort, sodass Probleme schnell und effizient gelöst werden können.
• Grundlegender Software-Support: Erhalten Sie für berechtigte Hardwareprodukte Zugriff auf grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und verbessern Sie so Ihr gesamtes Serviceerlebnis.
• Rechtzeitige Software-Updates: Bleiben Sie mit technischem Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, einschließlich solcher für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, auf dem neuesten Stand.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, die maximale Effizienz und zeitnahe Ergebnisse gewährleistet, Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Verlängerung nach Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturdienste
• Angebotener Support: Hardware- und Softwaredienste
• Berechtigung: Deckt HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler, um den Verlängerungsprozess einzuleiten.
2. Geben Sie die Details Ihrer aktuellen Hardware und aller zugehörigen Softwareprodukte an, um die Berechtigung zu bestimmen.
3. Überprüfen und bestätigen Sie die Servicevereinbarung und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind und Ihren Erwartungen entsprechen.
4. Nach der Bestätigung erhalten Sie Zugriff auf Remote-Support und andere Servicefunktionen, wie in Ihrem Vertrag beschrieben.
5. Wenden Sie sich zur Fehlerbehebung oder bei Problemen an das Supportteam von HPE, um Anleitung und Unterstützung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose und bei Bedarf Hardware-Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates.
• Wie lang ist der Versicherungszeitraum?
  HPE Foundation Care wird als 1-jährige Serviceverlängerung angeboten.
• Gibt es Support für Produkte von Drittanbietern?
  Ja, der Service deckt ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab, die Berechtigung hängt jedoch von der jeweils verwendeten Hardware und Software ab.
• Wie lange dauert die typische Reaktionszeit bei Reparaturen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Kann ich diesen Dienst nach dem ersten Jahr verlängern?
  Ja, Sie können den HPE Foundation Care-Service am Ende Ihres Versicherungszeitraums verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.