HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Die Garantie ist ein wichtiger Service, der die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese Option zur Verlängerung der Garantie um ein Jahr gewährleistet kontinuierlichen Support und hilft Ihnen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten. Mit dem technischen Expertenteam von HPE können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Systeme in guten Händen sind.

Hauptfunktionen und Vorteile

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient funktionieren.
• Remote-Diagnose und -Support: Durch den Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE erhalten Sie eine schnelle Remote-Diagnose, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Problemlösung beschleunigt wird.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollten Ihre Probleme ein physisches Eingreifen erfordern, sorgt der Vor-Ort-Hardwarereparaturservice von HPE für schnelle und effektive Lösungen direkt bei Ihnen vor Ort.
• Grundlegender Software-Support und -Updates: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support sowie vom Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Schneller Call-to-Repair-Service: Mit einer Call-to-Repair-Reaktionszeit von 6 Stunden können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Ihre Anforderungen priorisiert und Ihnen ein zuverlässiges Serviceerlebnis bietet.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantieablauf (Verlängerung)
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: Hardware und Software (grundlegender Software-Support für ausgewählte Produkte)
• Reaktionszeit: 6 Stunden Anruf-zur-Reparatur
• Beinhaltet: Technischer Remote-Support, Reparaturmöglichkeiten vor Ort, Zugriff auf Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware oder Ihr berechtigtes Softwareprodukt bei HPE registriert ist.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um die Verlängerung Ihres Services zu vereinbaren.
3. Stellen Sie alle erforderlichen Dokumente bereit, um den Aktivierungsprozess abzuschließen.
4. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Serviceverlängerung und die Einzelheiten zum Service Level Agreement.
5. Nehmen Sie die Support-Angebote nach Bedarf das ganze Jahr über in Anspruch.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose und -support, Hardwarereparatur vor Ort sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte Produkte.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, wenn ein Problem auftritt?

Mit dem 6-Stunden-Call-to-Repair-Service können Sie davon ausgehen, dass HPE schnell auf Ihre Probleme reagiert und so die Ausfallzeiten erheblich reduziert.

3. Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar?

Ja, HPE Foundation Care unterstützt neben HPE-Hardware auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

4. Kann ich diesen Service nach Ablauf der Garantiezeit verlängern?

Ja, Sie können den HPE Foundation Care-Service auch nach Ablauf Ihrer Garantiezeit verlängern und so fortlaufenden Support und Zuverlässigkeit sicherstellen.

5. Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist?

Bitte wenden Sie sich direkt an HPE, um Hilfe bei der Ermittlung der Eignung Ihrer spezifischen Hardware- oder Softwareprodukte zu erhalten.