HPE Foundation Care Call-To-Repair – Nach Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie – nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die in hohem Maße auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind. Dieser umfassende Supportservice ist darauf ausgerichtet, die Lebensdauer und Leistung Ihrer HPE-Hardware und -Software über die Standardgarantie hinaus zu verlängern. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben, Ausfallzeiten minimieren und die Effizienz maximieren.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Ihre Hardware- und Softwarekomponenten und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung mit maximaler Leistung arbeitet.
• Schnelle Reparaturdienste vor Ort: Profitieren Sie von Hardware-Reparaturdiensten vor Ort, die durch die Verfügbarkeit von HPE-Experten schnelle Lösungen garantieren und so die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen erheblich reduzieren.
• Remote-Diagnose und -Support: Genießen Sie die Sicherheit der Remote-Diagnose und des Remote-Supports durch die technischen Ressourcen von HPE, die eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen ermöglichen.
• Zugriff auf Updates und Patches: Bleiben Sie potenziellen Softwareproblemen immer einen Schritt voraus mit Zugriff auf Software-Updates und Patches, auch für ausgewählte, von HPE unterstützte Produkte von Drittanbietern.
• Zeitnahe Reparaturreaktion: Mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden stellt HPE Foundation Care sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur schnelle und zuverlässige Unterstützung erhält, wenn sie am dringendsten benötigt wird.

Technische Details des Produkts:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Abdeckung: Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich ausgewählter Produkte von Drittanbietern
• Support-Typ: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

Wie installiert man:

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Verlängerung des HPE Foundation Care-Service über die offizielle HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail von HPE.
3. Stellen Sie für den Hardware-Support sicher, dass Ihr Gerät bei HPE registriert ist und für die Serviceabdeckung berechtigt ist.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, um Serviceanfragen zu stellen, und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an, damit die Bearbeitung schneller geht.
5. Halten Sie regelmäßig Kontakt mit den technischen Ressourcen von HPE, um über geplante Wartungs- oder Servicetermine auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Remotediagnose und -support, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Softwaresupport sowie Zugriff auf Updates und Patches.
• Wie lange ist der Service gültig? Der HPE Foundation Care Service ist 1 Jahr gültig und kann nach Ablauf verlängert werden.
• Wie lange dauert die Reparatur? HPE bietet bei Hardwareproblemen eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice und gewährleistet so zeitnahe Lösungen.
• Kann ich diesen Service für Software von Drittanbietern nutzen? Ja, HPE Foundation Care umfasst Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, die mit HPE-Hardware kompatibel sind.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein? Serviceanfragen können Sie einleiten, indem Sie sich direkt an den HPE-Support wenden und zur Bearbeitung die Details Ihres Servicevertrags angeben.