HPE Foundation Care Call-To-Repair – Verlängerung – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair – Verlängerung – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt. Mit den Ihnen zur Verfügung stehenden technischen Expertenressourcen können Sie Hardware- und Softwareprobleme effizient lösen, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann. Hier sind einige wichtige Funktionen und Vorteile des HPE Foundation Care-Service:

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf zuverlässige Ferndiagnose und -support für Hardware- und Softwareprobleme und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Systeme immer betriebsbereit sind.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn ein Hardwareproblem nicht remote behoben werden kann, bietet HPE Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an, um das Problem schnell und effektiv zu beheben.
• Software-Updates und Patches: Halten Sie Ihre Software durch regelmäßigen Zugriff auf Updates und Patches auf dem neuesten Stand, was die Sicherheit und Leistung verbessert.
• Flexible Service-Levels: Wählen Sie aus mehreren Service-Level-Optionen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und so eine optimale Support-Abdeckung gewährleisten.
• Vorfallmeldung rund um die Uhr: Melden Sie Vorfälle jederzeit per Telefon oder Webportal, damit auftretende Probleme sofort behoben werden können.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceoptionen: HPE Foundation Care NBD-Service, HPE Foundation Care 24x7-Service, HPE Foundation Care CTR-Service
• Reaktionszeit: 6 Stunden Telefonsupport zur schnellen Problemlösung
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 Zugriff auf technischen Support und Ressourcen
• Berechtigung: Die Abdeckung kann variieren. Kontaktieren Sie HPE für detaillierte Informationen zu berechtigten Produkten.

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihr lokales HPE-Verkaufsbüro, um die Berechtigung zu bestätigen und den Verlängerungsservice zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Ihrem Versicherungsschutz.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Supportportal, um Zugriff auf alle verfügbaren Ressourcen und Updates zu erhalten.
4. Machen Sie sich mit den Meldeverfahren für Vorfälle per Telefon oder Webportal vertraut.
5. Bleiben Sie mit Ihrem HPE-Supportmitarbeiter in Kontakt, um fortlaufende Unterstützung und Updates zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab?
  HPE Foundation Care deckt den Hardware-Support für berechtigte HPE-Produkte ab und bietet Software-Support einschließlich technischer Remote-Unterstützung und Software-Updates.
• Wie kann ich ein Problem melden?
  Sie können einen Vorfall rund um die Uhr per Telefon oder über ein Webportal oder über die automatische Gerätemeldung mithilfe der elektronischen Remote-Support-Lösung von HPE melden.
• Welche Service-Level-Optionen sind verfügbar?
  HPE Foundation Care bietet mehrere Servicelevel, darunter NBD- (Next Business Day), 24x7- und CTR- (Call-To-Repair-)Services, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind.
• Ist eine Betreuung vor Ort inklusive?
  Ja, Vor-Ort-Support ist inbegriffen, wenn eine Remote-Lösung nicht möglich ist. Dadurch wird eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen gewährleistet.
• Kann ich mein Service-Level upgraden?
  Ja, Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden, um die Aktualisierung Ihres Servicelevels basierend auf Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen zu besprechen.