HPE Foundation Care Call-To-Repair Service - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist ein grundlegendes erweitertes Serviceangebot, das Ihrem Unternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren beispiellosen Support und Wartung bietet. Dieser Service stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr Zugriff auf Vor-Ort-Unterstützung, professionelle Reparaturen und Teileaustausch haben, sodass Sie bei minimalen Ausfallzeiten eine optimale Betriebseffizienz aufrechterhalten können. Mit HPEs Engagement für Sorgenfreiheit können Sie sicher sein, dass Ihre kritische IT-Infrastruktur in guten Händen ist.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Vorteile eines 3-Jahres-Serviceplans, der eine umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Unterstützung durch qualifizierte Fachleute, die Probleme schnell und effizient lösen und so Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimieren können.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer bemerkenswerten Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden können Sie sicher sein, dass alle auftretenden Probleme rasch gelöst werden und Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Bequemer Teileaustausch: Der Service umfasst den physischen Teileaustausch, wodurch die Zuverlässigkeit Ihrer Hardware verbessert und Ihnen gleichzeitig ein einfacherer Wartungsprozess ermöglicht wird.
• Sorgenfreiheit: Mit dem HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, da Sie wissen, dass Sie über zuverlässigen Support und Wartung verfügen, um alle auftretenden technischen Herausforderungen zu bewältigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr
• Servicemerkmale: Teile- und Arbeitsabdeckung
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan direkt von HPE oder einem autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-Gerät im Serviceportal registriert ist.
4. Machen Sie sich mit dem Serviceantwortprotokoll in Ihrem Servicevertrag vertraut.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support. Die Details finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
6. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch ein und stellen Sie sicher, dass Ihre Einrichtung auf das Eintreffen des Servicetechnikers vorbereitet ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was wird durch den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service abgedeckt?

Der Service umfasst den Austausch von Teilen sowie Arbeitskosten für Reparaturen und bietet rund um die Uhr Vor-Ort-Support, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers auf eine Serviceanfrage rechnen?

Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden ab dem Zeitpunkt Ihrer Problemmeldung.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Während der Laufzeit Ihres 3-Jahres-Serviceplans gibt es keine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe, solange das Problem in den abgedeckten Servicebereich fällt.

4. Wie verlängere ich meinen Service nach drei Jahren?

Verlängerungsoptionen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt, wenn das Ablaufdatum Ihres Services näher rückt. Sie können problemlos über HPE oder einen autorisierten Händler verlängern.

5. Kann ich meinen Service während der Vertragslaufzeit upgraden?

Ja, Sie können Ihren Service jederzeit upgraden. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support, um Einzelheiten zu den verfügbaren Optionen und den damit verbundenen Kosten zu erfahren.