HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Gewährleistung

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist eine unverzichtbare erweiterte Garantielösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) sorgt dafür, dass Ihre Hardware und Software reibungslos läuft. Er bietet umfassenden Support, sodass sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann – Ihr Unternehmen voranzubringen. Mit einer Laufzeit von 4 Jahren stellt diese Garantie sicher, dass Ihre Investition vor unerwarteten Hardware- und Softwareproblemen geschützt ist.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und bietet bei Bedarf Ferndiagnose und Reparatur vor Ort. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass Ihre gesamte IT-Umgebung kontinuierlich überwacht und gewartet wird.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit einer Call-to-Repair-Service-Reaktionszeit von 6 Stunden. Bei Hardware-Fehlfunktionen priorisiert HPE Ihre Bedürfnisse und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und unterbrechungsfreie Produktivität.
• Kostengünstige Lösung: Der Service umfasst Teileaustausch und Arbeitsleistungen, die Ihre Lagerkosten senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit maximieren. Dieser strategische Wartungsansatz hilft Ihnen, die Betriebskosten effektiv zu verwalten.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die hochqualifizierten technischen Ressourcen von HPE. Diese arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer das richtige Fachwissen zur Hand ist.
• Verbesserte Produktivität: Mit dem HPE Foundation Care-Service können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsstrategien konzentrieren und die Komplexität des IT-Managements den Experten überlassen. So steigern Sie die Produktivität und Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden - Reparatur anfordern
• Unterstützte Produkte: Qualifizierte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Technischer Remote-Support, Software-Updates und Patches
• Zusätzlicher Support: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service und stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderliche Dokumentation für Ihre berechtigte HPE-Hardware verfügen.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Dienst zu registrieren und die erforderlichen Produktdetails anzugeben.
3. Richten Sie den IT-Kontakt Ihres Unternehmens für die direkte Kommunikation mit dem technischen Support von HPE ein.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit dem Serviceprotokoll und den Reaktionszeiten vertraut, um eine effiziente Problemberichterstattung zu gewährleisten.
5. Führen Sie aktuelle Aufzeichnungen über die gesamte Hardware und Software, die von der Garantie abgedeckt ist, um ein nahtloses Servicemanagement zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Hardwarereparaturen, technischen Remote-Support, Softwareupdates und kann grundlegenden Softwaresupport für berechtigte Produkte beinhalten.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Foundation Care Service wird für eine Laufzeit von 4 Jahren angeboten und gewährleistet eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?
  Der Service garantiert eine Call-To-Repair-Reaktionszeit von 6 Stunden, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Kann ich Software von Drittanbietern in diesen Service einbinden?
  Ja, der Service kann Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen, abhängig von Ihrem spezifischen Versicherungsschutz.
• Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Kundensupport über die offizielle Website oder die Kundenservice-Hotline erreichen, die Sie in Ihrer Servicedokumentation finden.