HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser erweiterte Serviceplan wurde von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelt und bietet beispiellosen Support und Wartung für Ihre Hardware- und Softwareanforderungen. Mit diesem 1-Jahres-Serviceplan erhalten Sie proaktive Unterstützung durch die technischen Ressourcen von HPE, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme immer reibungslos laufen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur steigern.
• Remote-Diagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von der Remote-Fehlerbehebung und, falls erforderlich, der Hardware-Reparatur vor Ort durch HPE-Experten, um Probleme schnell zu lösen.
• Mängelrückhaltung: Genießen Sie die Sicherheit mit unserem umfassenden Mängelrückhaltungsservice, der zuverlässige Effizienz garantiert.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine schnelle Reaktionszeit des Reparaturservices innerhalb von 6 Stunden, die Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Erweiterte Abdeckung: Dieser Serviceplan erstreckt sich über 1 Jahr und gewährleistet langfristigen Support und Zuverlässigkeit für Ihre gesamte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Technische Details zum HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service

• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden für den Reparaturservice
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

1. Wenden Sie sich an HPE, um Ihre Berechtigung für den Foundation Care Call-To-Repair-Service zu bestätigen.

2. Nach der Bestätigung erhalten Sie von HPE die erforderlichen Anweisungen zur Registrierung für den Dienst.

3. Befolgen Sie die Richtlinien von HPE, um die Einrichtung abzuschließen und sicherzustellen, dass Ihre gesamte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern abgedeckt sind.

4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um umgehend Support- und Servicebenachrichtigungen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten zählen HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern. Bitte wenden Sie sich an HPE, um eine vollständige Liste der berechtigten Produkte zu erhalten.

Wie ist der Ablauf einer Vor-Ort-Reparatur?

Sobald ein Problem diagnostiziert wurde, das ein Eingreifen vor Ort erfordert, schickt HPE einen qualifizierten Techniker zu Ihnen vor Ort, um das Problem schnell zu lösen.

Umfasst der Service Software-Support?

Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support für Software sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte von Drittanbietern.

Wie melde ich ein Problem, für das ich Support benötige?

Sie können Probleme melden, indem Sie sich an die HPE-Support-Hotline wenden oder das Online-Support-Portal nutzen. Dort erhalten Sie umgehend Hilfe von den technischen Ressourcen des Unternehmens.

Kann ich den Service nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können den Service um weitere Laufzeiten verlängern. HPE bietet Ihnen Optionen, wenn Ihre Servicelaufzeit abläuft.