HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein robuster erweiterter Serviceplan, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Ganz gleich, ob Sie Hardware- oder Softwareprobleme haben, die dedizierten technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen zur Verfügung, um beispiellosen Support zu bieten. Dieser 1-Jahres-Serviceplan stellt sicher, dass Sie schnellen Zugriff auf Expertenhilfe haben, Ausfallzeiten minimieren und Ihre Investition in HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern schützen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf umfassende Hardware- und Softwareservices, die sowohl HPE als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern unterstützen und so sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.
• Schnelle Reaktion: Mit einer garantierten Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden können Sie sicher sein, dass Ihre Probleme rasch behoben werden und die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimiert werden.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwareproblems leisten die qualifizierten Techniker von HPE Support vor Ort und liefern schnelle und effektive Lösungen genau dort, wo Sie sie benötigen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien effizient verwalten und haben so Sicherheit und Vertrauen in Ihre IT-Investitionen.
• Kostengünstiger Service: Mit den Servicemerkmalen für Teile und Arbeitsleistung können Sie die Lagerkosten erheblich senken und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit genießen, was diesen Service zu einer intelligenten Investition für Ihr Unternehmen macht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Rückbehaltung defekter Materialien: Umfassende Rückbehaltungsleistungen

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte ordnungsgemäß bei HPE registriert sind.
2. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen in Ihrem Servicevertrag vertraut.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardware- oder Softwareproblems direkt an das Supportteam von HPE. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Servicedokumentation.
4. Halten Sie Ihre Servicevertragsnummer bereit, um schnell auf die Support-Dienste zugreifen zu können.
5. Befolgen Sie die Anweisungen der technischen Ressourcen von HPE, um Lösungen zu implementieren oder bei Bedarf eine Reparatur vor Ort zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden von HPE Foundation Care abgedeckt?

Der Service deckt eine breite Palette an HPE-Hardware und ausgewählten Softwareprodukten von Drittanbietern ab. Wenden Sie sich an HPE, um herauszufinden, ob Ihre spezifischen Produkte berechtigt sind.

Wie funktioniert die Mängelhaftung?

Mit dem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Materialien können Sie defekte Komponenten behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden. So verbessern Sie die Effizienz und Verwaltung Ihres Lagerbestands.

Wie lange dauert die typische Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

Die Standardreaktionszeit für Reparaturdienste im Rahmen dieses Plans beträgt 6 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend und effektiv behoben werden.

Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

Ja, HPE Foundation Care bietet technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte und verbessert so die Funktionalität und Sicherheit Ihres Systems.

Gibt es eine Option zur Verlängerung des Dienstes über ein Jahr hinaus?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung des Servicevertrags nach Ablauf, um weiterhin Support und Services zu erhalten.