HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Service deckt sowohl Hardware als auch Software ab und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sich auf eine schnelle Lösung aller Probleme verlassen und sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet umfassenden Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem geschützt ist.
• Hardwarereparatur vor Ort: Wenn eine Ferndiagnose nicht ausreicht, beschleunigt der Vor-Ort-Support den Reparaturvorgang, minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb effizient läuft.
• Technischer Remote-Support: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die technischen Experten von HPE, die Sie durch die Fehlerbehebung führen und Ihre Softwareprobleme umgehend lösen können.
• Aufbewahrung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien zur weiteren Auswertung aufbewahren und so sicherstellen, dass Sie über alles verfügen, was Sie zum Schutz Ihrer Investition benötigen.
• Schnelle Reaktionszeit des Reparaturservices: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturservices können Sie darauf vertrauen, dass HPE Ihre Anforderungen schnell und zuverlässig erfüllt und so für minimale Störungen Ihres Arbeitsablaufs sorgt.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterter Service für Hard- und Software
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen
• Angebotener Support: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort und technischer Support für Softwareupdates und Patches.
• Rücknahmeservice: Umfassende Rücknahme defekter Materialien inklusive.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer, um den Service zu erwerben und Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
2. Stellen Sie beim Kauf sicher, dass Ihr IT-Team über den Umfang des Dienstes informiert ist, einschließlich des Prozesses zum Melden von Problemen und zum Zugriff auf den technischen Support.
3. Halten Sie alle erforderlichen Unterlagen und Kontaktdaten bereit, um bei auftretenden Problemen schnell mit dem HPE-Support kommunizieren zu können.
4. Überwachen Sie Ihre Systeme und Software regelmäßig, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und schneller beheben zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ab?

Dieser Service bietet umfassenden Support für HPE-Hardware und -Software, einschließlich Reparaturen vor Ort, Ferndiagnose und technischer Unterstützung für Software von Drittanbietern.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden bei Reparaturarbeiten und stellt so sicher, dass sich schnell um Ihre Systeme gekümmert wird.

Was ist eine mangelhafte Materialretention?

Durch die Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Komponenten für weitere Analysen aufbewahren und so Ihre Investition zusätzlich schützen.

Ist Software-Support in diesem Service enthalten?

Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte.

Woher weiß ich, ob meine Produkte für diesen Service in Frage kommen?

Wenden Sie sich direkt an HPE oder konsultieren Sie Ihren HPE-Kundenbetreuer, um die Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Service zu ermitteln.