HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien vor – erweiterter Service – 1 Jahr. Dieses erstklassige Serviceangebot von Hewlett Packard Enterprise (HPE) wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und bietet nahtlose Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen. Mit dediziertem Zugriff auf erfahrene technische Ressourcen können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Abläufe reibungslos und effizient ablaufen.

• Umfassender technischer Support: HPE Foundation Care bietet zuverlässige Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen. Profitieren Sie von Remotediagnose und -support und stellen Sie sicher, dass Ihre Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Hardwarereparatur vor Ort: Sollte Remote-Support nicht ausreichen, bietet HPE Hardwarereparaturdienste vor Ort an. Dadurch wird sichergestellt, dass alle physischen Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten reduziert werden und Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Servicefunktion können Sie defekte Materialien zurückhalten, wodurch eine schnellere Fehlerbehebung möglich ist und die Auswirkungen auf Ihren Betrieb minimiert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Hardwareprobleme ohne den Aufwand zusätzlicher Logistik gelöst werden können.
• Effiziente Reparaturreaktionszeit: HPE Foundation Care bietet eine schnelle Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und sorgt so für maximalen Komfort und Effizienz. Durch dieses Engagement für schnellen Service verbringen Sie weniger Zeit mit der Bearbeitung von Problemen und können sich mehr auf Ihr Geschäft konzentrieren.
• Erweiterte Serviceabdeckung für 1 Jahr: Mit einer Laufzeit von einem Jahr stellt der HPE Foundation Care-Serviceplan sicher, dass Sie fortlaufenden Support und Unterstützung erhalten. Mit dieser erweiterten Abdeckung können Sie Ihre IT-Ressourcen effektiv planen und verwalten und wissen, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Call-To-Repair-Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturdienste
• Abdeckung: Umfassende Einbehaltung von defektem Material inbegriffen
• Support: Remote-Diagnose und Vor-Ort-Hardware-Reparatur für berechtigte HPE-Hardwareprodukte
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und Zugriff auf Updates und Patches für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE, um Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Service zu bestätigen.
2. Schließen Sie den Servicevereinbarungsprozess mit dem HPE-Vertriebsmitarbeiter ab.
3. Sobald Ihr Servicevertrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf die technischen Supportressourcen von HPE.
4. Kontaktieren Sie bei Serviceanfragen oder technischen Problemen einfach das Supportteam von HPE über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort und grundlegenden Software-Support für berechtigte HPE-Hardwareprodukte. Er beinhaltet außerdem eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien.

• Wie schnell kann ich mit einer Reparatur rechnen, nachdem ich einen Defekt gemeldet habe?

  HPE Foundation Care bietet eine schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.

• Ist Software-Support im Service enthalten?

  Ja, der Foundation Care-Service umfasst grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Updates für HPE und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.

• Kann ich defektes Material zur schnelleren Fehlersuche zurückbehalten?

  Ja, der umfassende Service zur Einbehaltung defekter Teile ermöglicht es Ihnen, defekte Teile aufzubewahren, was die Fehlersuche und den Reparaturprozess beschleunigen kann.

• Wie kontaktiere ich HPE für Support?

  Sie können HPE über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportkanäle kontaktieren. Ein engagiertes technisches Supportteam steht Ihnen bei allen auftretenden Problemen zur Seite.