HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte 3-Jahres-Serviceplan von Hewlett Packard Enterprise stellt sicher, dass Ihr Unternehmen Zugriff auf erstklassigen technischen Support und Ressourcen hat, um Hardware- und Softwareprobleme schnell und effizient zu lösen. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten bietet dieser Service die Gewissheit, dass Ihre IT-Systeme in guten Händen sind.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Suite an Hardware- und Softwareservices, die dafür sorgen, dass Ihre IT-Umgebung reibungslos läuft. Profitieren Sie von Remote-Diagnose und Hardware-Reparatur vor Ort für berechtigte HPE-Produkte.
• Rückhaltung defekter Materialien: Profitieren Sie vom einzigartigen Vorteil der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien. Mit dieser Funktion können Sie defekte Komponenten zur Analyse oder Entsorgung zurückhalten. Dies trägt zur Einhaltung von Vorschriften bei, minimiert Abfall und maximiert gleichzeitig die Effizienz.
• Schnelle Reparaturreaktion: Profitieren Sie von einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden, die garantiert, dass Probleme umgehend behoben werden. Diese schnelle Reaktion minimiert Ausfallzeiten und gewährleistet Geschäftskontinuität und Zuverlässigkeit in Ihren Abläufen.
• Inklusiver Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, damit Ihre Softwareumgebung immer auf dem neuesten Stand und sicher ist.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie auf langfristigen Support zählen, der sich zusammen mit Ihren IT-Anforderungen weiterentwickelt und sicherstellt, dass Ihre Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus gemäß den höchsten Standards gewartet werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service
• Dauer: Erweiterter 3-Jahres-Serviceplan
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparaturservice-Reaktion
• Mängelhaftung: Umfassender Service inklusive
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren aktuellen HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Berechtigung sicherzustellen.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie Ihre Servicevereinbarung und detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf den Support.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den Serviceelementen, Reaktionsverfahren und der Einbindung technischer HPE-Ressourcen vertraut.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparaturen vor Ort, Software-Support sowie Zugriff auf Updates und Patches für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

2. Wie funktioniert die umfassende Mängelhaftung?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile für Ihre eigene Analyse oder Entsorgung zurückbehalten. Dies trägt dazu bei, Abfall zu minimieren und die Einhaltung organisatorischer Standards sicherzustellen.

3. Wie lange dauert die typische Reaktionszeit bei Reparaturen?

Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und stellt sicher, dass alle kritischen Probleme rasch behoben werden.

4. Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst Support für ausgewählte Softwareprodukte anderer Hersteller. Wenden Sie sich an HPE, um Einzelheiten dazu zu erfahren, welche Software abgedeckt ist.

5. Wie lange läuft der Servicevertrag?

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service hat eine Servicelaufzeit von 3 Jahren und bietet langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur.