HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien soll sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur mit Höchstleistung arbeitet. Dieser erweiterte Service über vier Jahre kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support, der auf die Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten ist. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie eine hohe Verfügbarkeit aufrechterhalten und Probleme schnell lösen, sodass Ihr Betrieb reibungslos läuft.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einer Kombination aus Ferndiagnose und Hardwarereparatur vor Ort, um sicherzustellen, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effizient behandelt werden.
• Einbehaltung defekter Teile: Der im Lieferumfang enthaltene umfassende Service zur Einbehaltung defekter Teile ermöglicht Ihnen die Einbehaltung defekter Teile, minimiert Ausfallzeiten und optimiert den Reparaturprozess.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie einen beispiellosen Service mit einer garantierten Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, der eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme bietet.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einem vierjährigen Servicevertrag können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Systeme für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind. Dies gewährleistet eine langfristige Partnerschaft mit HPE.
• Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches, einschließlich Updates für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service umfasst:

• Dauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparaturservice-Garantie
• Einbehaltung defekter Materialien: Inbegriffen
• Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte für die Abdeckung im Rahmen des Foundation Care-Service.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Supportplan zu konfigurieren und die Details der Abdeckung zu erfahren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die Serviceverfahren und Kontaktstellen zur effizienten Problemlösung kennt.
5. Bleiben Sie über Software-Patches und -Updates von HPE auf dem Laufenden, um die Systemintegrität aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ab?

Der Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support für HPE-Produkte und bietet Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

HPE garantiert eine Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme so schnell wie möglich behoben werden.

3. Ist der umfassende Service zur Einbehaltung defekter Materialien in meinem Plan enthalten?

Ja, dieser Service ist Teil des Foundation Care-Angebots und ermöglicht es Ihnen, defekte Teile für effizientere Reparaturen aufzubewahren.

4. Kann ich Software-Support für Produkte anderer Hersteller erhalten?

Ja, ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern werden möglicherweise ebenfalls unterstützt. Wenden Sie sich bezüglich der Berechtigung jedoch bitte an HPE.

5. Wie verlängere ich meinen Service nach Ablauf der 4-Jahres-Laufzeit?

Sie können sich an HPE oder Ihren autorisierten Händler wenden, um Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceumfangs vor Ablauf Ihres aktuellen Plans zu besprechen.