HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Integrität und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von vier Jahren bietet Ihnen umfassenden Support für Hardware und Software und sorgt dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und effizient abläuft. Da Ihnen ein engagiertes Team technischer Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) zur Verfügung steht, können Sie sicher sein, dass alle Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell gelöst werden.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care deckt ein breites Spektrum an Hardware- und Softwareservices ab und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur immer einsatzbereit ist.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort von Ferndiagnose und -support sowie Hardwarereparatur vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
• Grundlegender Software-Support: Der Service kann grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen und bietet Ihnen so eine ganzheitliche Abdeckung.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien zurückhalten und so sicherstellen, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um Fehler zu beheben und Probleme effektiv zu lösen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Foundation Care Ihre Anforderungen mit maximaler Effizienz erfüllt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Supporttyp: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service optimal zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an HPE, um Ihre Berechtigung für den Service basierend auf Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten zu bestätigen.
2. Richten Sie ein Konto bei HPE ein, um die Kommunikation und den Zugriff auf Supportressourcen zu erleichtern.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Support-Prozess vertraut ist und weiß, wie ein Serviceanruf initiiert wird.
4. Führen Sie Aufzeichnungen über Ihre Hardware- und Softwareprodukte, um den Supportprozess zu optimieren.
5. Aktualisieren Sie Ihre Softwareprodukte regelmäßig, um Zugriff auf die neuesten Patches und Updates von HPE zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch den HPE Foundation Care Service abgedeckt? Der Service deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählten Produkten von Drittanbietern ab. Für spezifische Informationen zum Service wenden Sie sich bitte direkt an HPE.
• Fallen für die Reparatur vor Ort zusätzliche Kosten an? Die Reparatur vor Ort ist im HPE Foundation Care-Paket enthalten, sodass für Sie durch diesen Support keine zusätzlichen Kosten entstehen.
• Wie initiiere ich einen Serviceanruf? Sie können einen Serviceanruf initiieren, indem Sie das Supportteam von HPE direkt über die eingerichteten Kommunikationskanäle in Ihrem Konto kontaktieren.
• Welche Bedeutung hat die umfassende Rückhaltung defekter Materialien? Mit dieser Funktion können Sie alle defekten Materialien zurückhalten, die während der Wartung auftreten können, und so Probleme effektiver beheben.
• Erhalte ich während der Servicelaufzeit Softwareupdates? Ja, HPE Foundation Care bietet Zugriff auf Softwareupdates und Patches für abgedeckte Produkte und hält so Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand.