HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die optimale Leistung ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Mit seinem Engagement für außergewöhnlichen Support stellt HPE sicher, dass Ihre Systeme nicht nur betriebsbereit, sondern auch vor potenziellen Ausfällen geschützt sind. Dieser erweiterte Service erstreckt sich über fünf Jahre und bietet Sicherheit und Zuverlässigkeit für alle Ihre kritischen IT-Anforderungen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf Ferndiagnose und -support durch die technischen Expertenressourcen von HPE und sorgen Sie so für eine schnellere Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Reparatur vor Ort: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit Hardware-Reparaturdiensten vor Ort und stellen Sie sicher, dass Ihr Betrieb auch bei technischen Herausforderungen reibungslos weiterläuft.
• Umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien: Mit diesem Service können Sie fehlerhafte Materialien zurückhalten und so eine gründliche Fehlersuche und effektivere Lösungsstrategien zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit durchführen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit des Reparaturservice innerhalb von 6 Stunden, die die Effizienz maximiert und dazu beiträgt, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit online bleibt.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Laufzeit von 5 Jahren können Sie auf langfristigen Support und Zuverlässigkeit für Ihre wichtigsten IT-Produkte vertrauen und so Ihre Investition im Laufe der Zeit schützen.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

Dieser Service umfasst Hardware- und Software-Support für eine breite Palette von HPE-Produkten und ausgewählten Anwendungen von Drittanbietern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Fernzugriff auf technischen Support und Software-Updates.
• Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Softwareprodukte.
• Zugriff auf Patches und Updates für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern, sobald diese verfügbar sind.

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren und zu aktivieren:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Service an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Produkten ein, um die Serviceberechtigung zu bestätigen.
3. Beim Kauf erhalten Sie eine Dokumentation, die die Installation und Aktivierung des Dienstes bestätigt.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Personal über die im Servicevertrag beschriebenen Supportprozesse gut informiert ist.
5. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich gemäß den bereitgestellten Anweisungen an den technischen Support von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten? Dieser Service umfasst Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, umfassende Einbehaltung defekter Materialien und Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie lange ist die Leistungsdauer? Der HPE Foundation Care-Service ist für eine Dauer von 5 Jahren verfügbar und bietet langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen? Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme schnell gewartet werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich mangelhafte Materialien zurückbehalten? Ja, mit dem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Teile können Sie defekte Teile behalten, was bei der Fehlerbehebung oder bei Garantieansprüchen hilfreich sein kann.
• Ist dieser Dienst auf Software von Drittanbietern anwendbar? Dieser Service umfasst Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern, wie in Ihrem Servicevertrag angegeben. Überprüfen Sie berechtigte Software bei HPE.