HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die optimale Leistung ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Dieser erweiterte Service stellt sicher, dass Ihre Hardware und Software von den technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) unterstützt wird, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um Systemausfälle oder Fehlfunktionen sorgen zu müssen. Mit dem Ziel, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Abläufe zu verbessern, bietet dieser Service einen umfassenden Ansatz zur Behandlung aller auftretenden Probleme.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von den umfassenden Hardware- und Softwareservices von HPE, die Ferndiagnose und -support umfassen und so eine schnelle Lösung technischer Probleme gewährleisten.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn die Remote-Lösung nicht ausreicht, bietet HPE eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an, um Ausfallzeiten zu verkürzen und die Funktionalität schnellstmöglich wiederherzustellen.
• Rückbehaltung defekter Teile: Der im Lieferumfang enthaltene umfassende Service zur Rückbehaltung defekter Teile ermöglicht Ihnen die Rückbehaltung defekter Teile für weitere Analysen. So wird eine gründliche Problemlösung sichergestellt und zukünftige Störungen werden minimiert.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, die die Effizienz maximiert und die Auswirkungen von Hardwareausfällen auf Ihren Betrieb minimiert.
• Laufzeit: Fünf Jahre: Dieser erweiterte Service hat eine Laufzeit von fünf Jahren und bietet Sicherheit sowie vorhersehbare Gesamtbetriebskosten. Damit ist er die ideale Wahl für die langfristige Planung der IT-Infrastruktur.

Technische Details zum HPE Foundation Care Call-To-Repair Service

Servicedauer: 5 Jahre
Servicetyp: Erweiterter Support
Reaktionszeit: 6 Stunden
Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
- Support-Zugang: Technischer Remote-Support, Software-Updates und Patches
Zusätzliche Funktionen: Gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie den Dienst

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren und zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Erwerben Sie den Service entweder direkt von HPE oder einem autorisierten Händler.
• Geben Sie beim Kauf Ihre HPE-Hardwareproduktinformationen an, um die Berechtigung sicherzustellen.
• Nach der Aktivierung führt Sie HPE durch den Einrichtungsprozess, um sicherzustellen, dass Ihr System vollständig unterstützt wird.
• Machen Sie sich mit dem Serviceportal vertraut, um auf Remote-Support zuzugreifen und Ihre Serviceanfragen effizient zu verwalten.
• Aktualisieren Sie Ihre Software regelmäßig und halten Sie Ihre Support-Kontaktinformationen aktuell, um eine reibungslose Unterstützung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?
Der Service umfasst umfassenden Hard- und Software-Support, Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Ersatzteilrücknahme bei defektem Material sowie Zugang zu Software-Updates.

2. Wie funktioniert der umfassende Service zur Einbehaltung defekter Materialien?
Mit diesem Service können Sie defekte Teile für eine spätere Auswertung aufbewahren. Dies kann bei der Diagnose hartnäckiger Probleme hilfreich sein und die Systemzuverlässigkeit verbessern.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Normalerweise gibt es keine Begrenzungen für Serviceanrufe. Es wird jedoch empfohlen, die spezifischen Geschäftsbedingungen Ihres Servicevertrags zu prüfen.

4. Kann ich diesen Dienst für Software von Drittanbietern nutzen?
Ja, der Service umfasst möglicherweise Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Informationen zur genauen Berechtigung erhalten Sie jedoch am besten bei HPE.

5. Wie lange dauert es, bis ein Techniker vor Ort ist?
HPE garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für die Unterstützung vor Ort und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.