HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien vor – erweiterter Service für 5 Jahre. Dieser Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit der Expertenunterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) zielt dieser Service darauf ab, die technischen Herausforderungen Ihres IT-Teams zu lindern und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme optimal funktionieren.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service kombiniert Hardware- und Software-Support, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Er umfasst Remote-Diagnose und -Support, sodass Ihr Team Probleme schneller lösen kann.
• Effiziente Reparaturen vor Ort: Sollte ein Problem einen Eingriff vor Ort erfordern, bieten die engagierten Techniker von HPE umgehend Reparaturdienste für die Hardware an. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb sichergestellt.
• Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service bietet eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie fehlerhafte Teile für weitere Analysen aufbewahren können. Dies verbessert die Effizienz und sorgt für Sicherheit.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden. Dies ermöglicht eine rasche Lösung technischer Probleme, was für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität unerlässlich ist.
• Kostengünstiger Service: Mit HPE Foundation Care können Sie die Lagerkosten minimieren und gleichzeitig durch die enthaltenen Teile und Arbeitsservicemerkmale maximale Zuverlässigkeit sicherstellen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Abdeckung: Umfasst HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Software-Support: Zugriff auf Software-Updates, Patches und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Softwareprodukte.
• Technischer Remote-Support: Verfügbar für alle abgedeckten Softwareprodukte und stellt sicher, dass Sie über die zur Lösung erforderlichen Tools verfügen.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Hardware- und Softwarekonfiguration an.
3. Nach Bestätigung Ihres Servicevertrages erhalten Sie eine Service-ID.
4. Registrieren Sie sich für den Zugriff auf Software-Updates und Patches über das HPE-Support-Portal.
5. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems mithilfe der Service-ID an den HPE-Support, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte werden vom HPE Foundation Care Service abgedeckt?

Dieser Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab und gewährleistet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

2. Ist Software-Support in diesem Service enthalten?

Ja, HPE Foundation Care bietet technischen Remote-Support für Softwareprodukte, einschließlich Zugriff auf Updates und Patches für ausgewählte, von HPE unterstützte Software von Drittanbietern.

3. Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers rechnen?

Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, sodass Sie technische Probleme schnell beheben können.

4. Was ist eine mangelhafte Materialrückhaltung?

Durch die Rückhaltung defekten Materials können Sie fehlerhafte Teile für weitere Analysen aufbewahren. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Effizienz zu verbessern und zukünftigen Problemen vorzubeugen.

5. Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Support erhalten Sie über das HPE-Supportportal oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem zuständigen HPE-Supportmitarbeiter unter Verwendung der beim Kauf bereitgestellten Service-ID.